电子商务管理概论

高健、王晓静编写的这本《电子商务管理概论》是根据全国信息技术不错人才水平考试(简称NIEH)数字平台模块中初级电子商务师考试大纲具体要求编写的。书中知识体系完整、逻辑性强、说理透彻、内容与时俱进、实用性强。
全书共分11章，分别介绍了电子商务基础知识、电子商务采购、营销、物流配送、供应链管理、业务流程重组等职能领域相关概念，介绍了电子商务相关技术支撑如电子交易、数据仓库、Web技术等。
《电子商务管理概论》可以作为初级电子商务考试培训、考试用书，也可以作为相关专业、知识领域的自学用书，更是相关从业人员的重要参考资料。本书还有一个姊妹篇《电子商务管理实用教程》，是针对NIEH初级考试大纲编写的配套教材，也由清华大学出版社正式出版。

第1章 电子商务基础知识
1.1 电子商务概述
1.1.1 电子商务的基本概念
1.1.2 电子商务的组成要素
1.1.3 电子商务的分类
1.1.4 电子商务的功能
1.1.5 电子商务的特征
1.1.6 电子商务模式
1.1.7 企业间网络交易与网络商品中介交易业务流程
1.2 电子商务产生的基础、发展状况及影响
1.2.1 电子商务产生的基础
1.2.2 电子商务发展状况
1.2.3 电子商务对社会经济发展的影响
1.3 电子商务的运行
1.3.1 电子商务的一般框架
1.3.2 电子商务的实施要点
1.3.3 企业开展电子商务的层次
1.3.4 企业开展电子商务的步骤
1.4 网上采购和销售的一般流程
1.4.1 网上采购的一般流程
1.4.2 网上销售的一般流程
习题1

第2章 电子商务采购
2.1 电子商务采购概述
2.1.1 电子商务采购的概念
2.1.2 传统采购的缺点及电子商务采购的优点
2.1.3 电子商务采购模式
2.1.4 电子商务采购模式的必要性
2.1.5 电子商务采购的程序
2.1.6 电子商务采购的实施步骤
2.1.7 适合电子商务的产品
2.1.8 电子商务采购的模型及模块功能设计
2.1.9 电子商务采购策略
2.1.10 电子化采购实施策略
2.2 个人网上购物
2.2.1 个人网上购物概述
2.2.2 网上购物的优、缺点
2.2.3 网上购物的过程
2.2.4 网上购物的技巧
2.2.5 个人网上购物实例
2.3 企业电子商务采购
2.3.1 企业电子商务采购概述
2.3.2 企业网上采购的过程
2.3.3 企业网上采购的优点
2.3.4 企业网上采购的注意事项
2.3.5 企业网上采购案例
2.4 政府电子商务采购
2.4.1 政府电子商务采购概述
2.4.2 我国电子化政府采购面临的问题
2.4.3 发展和推广我国电子化政府采购的措施
2.4.4 建设政府采购电子化平台
2.4.5 政府电子化采购的流程
2.4.6 政府电子化采购的管理
2.4.7 政府电子商务采购实例
2.5 网上联合采购
2.5.1 网上联合采购概述
2.5.2 网上联合采购的可行性
2.5.3 网络团购的电子商务模式分析
2.5.4 网络团购的利弊分析
2.5.5 网络团购健康发展对策
2.5.6 网络团购案例
2.6 网上拍购
2.6.1 网上拍购概述
2.6.2 拍购的特征
2.6.3 反拍卖技术的适用范围
2.6.4 反拍卖技术的主要流程
2.6.5 反拍卖技术的实现过程
2.6.6 反拍卖采购技术的业绩实例
2.7 电子商务采购模式典型实例分析
2.7.1 82B
……

第3章 电子商务营销
第4章 电子商务物流
第5章 电子支付安全交易
第6章 数据仓库管理
第7章 电子商务条件下企业业务流程重组
第8章 电子商务中的Web技术模块
第9章 电子商务在供应链管理中的应用
第10章 电子商务法律与法规
第11章 电子商务案例分析