三寸之舌赢天下

人生无处不推销，人生无处不沟通。
推荐本书的三大理由：
唐朝老师的课生动幽默，富有感染力；唐朝老师的书，妙语连珠，让你快乐阅读，收获不打折扣！
十年成功销售经验的结晶，所有的方法来自实战，拿来即用！
数万名学员复制运用，业绩获得百分之百的提升！
唐朝老师销售语录：
不会赞美，不要开口讲话；不会讲故事，不要做销售。
不是你把东西卖给了别人，就是别人把“不”卖给了你。
销的是自己，售的是观念，卖的是感觉，买的是好处。
销售就是把好处说够，把痛处说透。
销售是回顾别人的过去，想象自己的未来，让客户做下此刻的决定

沟通是不仅仅是一种销售技巧，也是成为“世界上很伟大的推销员”所必须具备的一种能力，更是人生成功的一项必不可少的技能。人生无处不推销，人生无处不沟通。各行各业，其实都是一种广义上的推销。一个人不善于沟通，不懂得推销，就会先输一招。不管你处于何种行业，不管你身在何种职位，你都要懂得推销你的思想，推销你的观念，推销你的点子，推销你为人处世的能力，让别人接纳和认可你。
    本书是唐朝老师数十年的经验之谈，它不仅仅是教会大家沟通的技巧，更多地是让大家掌握一种主动沟通、推销自己的思维，它将帮助你获得更好的业绩以及更美好的人生。

作者简介

唐朝，行动成功靠前教育集团销售导师，实战销售系统训练专家。她做销售，从零开始，一线实践，十年经验。卖东西，她肯定得销售优选！带团队，她一定是业绩靠前！她有一套激发团队潜力，达成销售目标的绝招。她的训练帮助过上万名销售人员突破自我，她的方法推动了500多家企业建立了销售系统，创造了业绩翻番的销售奇迹。她是中国百佳成功女性、百佳魅力女性，更是您企业销售团队实战训练必不可少的良师！

前言
第一章 沟通，从心开始
一 沟通：获取成功的捷径
    1我们为什么要沟通
    2一切的障碍都是沟通的障碍
    3良好的沟通离不开“内环境”
    4成功的沟通是要获取人心
二 自我修炼：如何打造“内环境”
    1销售人员必须具备的五个特质
    2成功的沟通就是自信的转移
    3四个修炼技巧：听、看、说、想
第二章 与上司沟通——顶级员工的顶级思维模式
一 与上司沟通的四个原则
    1积极主动：人生是一种表现
    2适度赞美：人人喜欢“高帽子”
    3选择时机：热脸不贴冷屁股
    4维护权威：面子给你，里子给我
  二 请示与汇报工作时的沟通技巧
    1边听边记：避免信息过滤
    2理解透彻：用沟通代替“想当然”
    3成果导向：追求功劳，而不是苦劳
    4巧妙请教：让上司觉得自己很重要
  三 获得上司的赏识
    1忠诚第一：人无信则不立
    2主动补台：上司也有下不来台的时候
    3信任上司：开诚布公方能沟通
    4建立友谊：先做朋友，再做生意
    5给予支持：该站出来时，不要往后躲
  四 说服上司有方法
    1了解上司：知己知彼，求同存异
    2实力说话：培养数据化思维
    3简明扼要：抓住重点，一语中的
    4注意方式：不要直接顶撞上司
    5充分准备：不打无准备之仗
    6换位思考：学学“钓鱼哲学”
第三章 与下属沟通——以影响力创造团队业绩奇迹
  一 与下属沟通的四种模式
    1工作指令要准确传达
    2布置任务要及时确认
    3调动积极性要充分授权
    4倍感亲切要礼貌用语
  二 激励下属的九大方法
    1赞美激励要具体
    2成就激励最有效
    3荣誉激励效果好
    4情感激励要用心
    5目标激励要导航
    6榜样激励要“能学”
    7参与激励要贴心
    8竞争激励要努力
    9物质激励要实在
  三 批评的艺术
    1五个原则：批评一定讲原则
    2五个步骤：批评一定讲效果
    3四大忌讳：批评一定不伤人
第四章 与平级沟通——共赢未来的有效战略
一 与平级沟通的五个原则
    1和谐友好：赠人玫瑰手留余香
    2互不越位：好心也会办坏事
    3开诚布公：坦诚的人值得信赖
    4宽容大度：退让三尺又何妨
    5求同存异：小成功靠朋友，大成功靠对手
  二 赢得同事的配合
    1培养工作上的默契感
    2主动去帮助他，不要求立即回报
    3欣赏你的同事：打造高效无敌的销售团队
  三 积极面对竞争
    1端正态度：对手是来帮助我们成长的
    2讲究方法，竞争不忘合作
    3化解矛盾，携手共进
第五章 与客户沟通——持久高效销售的“心”方向
  一 探知需求
    130秒法则：机会只敲一次门
    2开场技巧：用“谈恋爱”的方式开场
    3问出需要：销售永远是问出来的
    4注意倾听：主随客便
    5制造需求：把梳子卖给和尚
    6客户评估：十二个关键字
  二 取得信任
    1取得客户信任的八道题
    2不同的客户有不同的取信方法
    3客户见证：用好三方案例
    4产品展示：百闻不如一见
  三 促成交易
    1处理疑虑：成交的机会在抗拒之中
    2敢于成交：三大信号十大方法
    3赢得忠诚：成交只是走了50%的路
第六章 与家人沟通——成为家庭事业两不误的高手
  一 角色定位
    1爱人：后花园的玫瑰，要把它培育好
    2父母：爱是最好的沟通
    3子女：言传不如身教
  二 做家庭人际关系“建筑师”
    1不逞强：不要以“改造者”自居
    2珍爱呵护：让家成为温馨的港湾
第七章 与自己沟通——塑造“明星”员工的完美法则
  一 自我期许
    1我希望成为什么样的人
    2向谁学习
  二 自我形象
    1我的形象能值多少
    2塑造完美自我
  三 自我肯定
    1对自己多作正向评价
    2以有效的行动改变自己的命运
  四 自我挑战
    1我能做得更好
    2激发潜能，超越自我