国际商务谈判(黄卫平)--聚文网

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内容简介

本书全面介绍了国际商务谈判所涉及的各方面知识，既包括丰富的理论研究成果，又涵盖具体的实践技巧以及生动的谈判案例。理论部分大量借鉴商务谈判涉及的经济学、商务管理、心理学、行为学、沟通学以及社会学等多个学科的研究成果。实践部分包括谈判前的准备，开局阶段如何谋取主动权、如何探测对方意图以及防御对方的探测，磋商过程中的发盘、还盘、让步、缓解僵局以及最终如何迅速促成交易达成。除了每章均包含大量丰富的案例帮助读者理解各章节内容外，本书最后还附有5个大型复杂案例，供学习者进行全方位的模拟谈判练习。

序前言第一章国际商务谈判概述第一节国际商务谈判的概念与特征第二节国际商务谈判的构成与类型第三节国际商务谈判的基本程序与管理模式案例分析第二章国际商务谈判理论第一节商务谈判的经济学理论基础第二节商务谈判的心理学理论基础第三节整合性谈判模式与双赢原则第四节博弈论与诚信原则第五节其他理论案例分析第三章商务谈判的准备第一节资料准备第二节策略准备第三节人员准备第四节其他准备案例分析第四章开局技巧第一节开局阶段的控制策略第二节确定谈判议程策略第三节谋取谈判主动权策略案例分析第五章谈判中的探测技巧第一节谈判中对对方意图的探测策略第二节对对方窥测己方意图的防御策略第三节如何应对对方的直接探测案例分析第六章磋商阶段的技巧第一节发盘策略第二节还盘策略第三节让步策略第四节僵局缓解策略案例分析第七章成交技巧第一节成交意愿的表达方法第二节成交信号的探测第三节成交信号接收策略第四节成交促成策略第五节成交签约策略案例分析第八章其他技巧第一节协调与谈判对手关系策略的运用第二节针对商务谈判内容运用的谈判策略案例分析第九章商务谈判中的语言技巧第一节商务谈判语言的形式及表达原则第二节商务谈判语言的运用技巧第三节商务谈判中的行为语言案例分析第十章国际商务谈判礼仪第一节服饰礼仪第二节举止和谈吐礼仪第三节馈赠礼仪第四节宴请礼仪第五节日常交往的礼仪与礼节案例分析第十一章国际商务谈判中的文化差异及谈判风格第一节文化差异对国际商务谈判行为的影响第二节基于文化差异的国际商务谈判对策第三节各地区商人的谈判风格案例分析附录综合案例分析参考文献

国际商务谈判(黄卫平)

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