外贸客户开发与管理/朱香奇

装帧: 平装
出版社: 机械工业出版社
作者: 朱香奇//张涛著作
出版日期: 2013-01-01
商品条码: 9787111401988
版次: 1
出版年份: 2013

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内容简介

为了满足外贸新人快速成长的需要，同时满足高校靠前贸易、商务英语专业(外贸方向)教学的需要，特组织校企专业人士编写了这本《外贸客户开发与管理》。本书紧紧围绕外贸客户开发与管理，分为“前期准备”、“寻找客户”、“开发客户”、“风险防范”、“客户管理”五个部分，向读者详细地介绍了如何展开外贸客户开发与管理工作，具有实用性强、通俗易懂、容易操作等特点。
《外贸客户开发与管理》可作为高职院校靠前贸易专业、商务英语专业(外贸或靠前贸易方向)的教学用书，也可以作为社会外贸从业人员的参考书。本书由朱香奇等编著。

前言
第一部分前期准备
第一章外贸途径
第二章外贸流程
第三章了解产品
第四章买家特点
第二部分寻找客户
第五章主动撒网
第六章引擎搜索
第七章网站寻找
第八章展会寻找
第九章其他途径
第三部分开发客户
第十章甄别客户
第十一章外贸报价
第十二章写开发信
第十三章回复询盘
第十四章电话沟通
第十五章样品攻略
第四部分风险防范
第十六章贸易术语风险与防范
第十七章国际贸易结算风险及防范
第十八章提单风险及防范
第五部分客户管理
第十九章客户跟进
第二十章客户接待
第二十一章客户拜访
第二十二章资料管理
参考文献