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卓有成效的沟通/实践证明的50条经验
出版社: 电子工业出版社2
出版日期: 2006-06-01
商品条码: 9787121025655
版次: 0
页数: 0
出版年份: 2006
定价:
¥26
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内容简介
本书为大家精心准备了沟通必备的5个重要法则,并配有沟通技巧来加以指点。虽然社会很复杂,人性很难把握,但学会这50个沟通法则我们可以从容应对一切难题,获得更多支持和依赖,提高自己的影响力,顺利达成自己的目标并拥有一个健康的人际关系。 沟通其实并不难,成为一个受欢迎的处世高手也不难,只要我们有方法,有学习方法的耐心,有实践方法的勇气。
目录
第1章 完美沟通之黄金法则 1.瞬间打造最佳沟通场合 2.用积极的心态沟通 3.保持38度语言沟通 4.丑话不必丑说 5.双赢是成功沟通的硬道理 6.让对方产生好感的六大绝技 第2章 做好沟通前的预习功课 7.知己知彼是沟通的前提 8.给自己准确的沟通定位 9.对相关知识狠下苦功 10.沟通的目标决定一切 11.以良好的人际关系做铺垫 12.以诚恳为沟通的根本准则 第3章 沟通的标准姿态 13.起决定作用的第一印象 14.用握手来做开场白 15.用快乐来感染别人 16.有效利用肢体语言沟通 17.低姿态和高标准 18.随身携带的攻关法宝 19.微笑--取悦自己,愉悦他人 20.声音很重要 第4章 沟通一般将来时 21.对自己充满信心 22.鼓励对方先开口 23.话要说到点子上 24.允许对方偶尔犯错 25.用电话解决难题 26.不可缺少的人情味 第5章 沟通对象决定的沟通方法 27.一具忠于职守的下属 28.体谅又严厉的上级 29.同事与竞争 30.与老前辈过招 …… 第6章 沟通的艺术 第7章 解决沟通的难题 第8章 沟通的价值
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