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卓有成效的沟通/实践证明的50条经验

卓有成效的沟通/实践证明的50条经验

  • 出版社: 电子工业出版社2
  • 出版日期: 2006-06-01
  • 商品条码: 9787121025655
  • 版次: 0
  • 页数: 0
  • 出版年份: 2006
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精选
内容简介
本书为大家精心准备了沟通必备的5个重要法则,并配有沟通技巧来加以指点。虽然社会很复杂,人性很难把握,但学会这50个沟通法则我们可以从容应对一切难题,获得更多支持和依赖,提高自己的影响力,顺利达成自己的目标并拥有一个健康的人际关系。     沟通其实并不难,成为一个受欢迎的处世高手也不难,只要我们有方法,有学习方法的耐心,有实践方法的勇气。
目录
第1章  完美沟通之黄金法则   1.瞬间打造最佳沟通场合   2.用积极的心态沟通   3.保持38度语言沟通   4.丑话不必丑说   5.双赢是成功沟通的硬道理   6.让对方产生好感的六大绝技 第2章  做好沟通前的预习功课   7.知己知彼是沟通的前提   8.给自己准确的沟通定位   9.对相关知识狠下苦功   10.沟通的目标决定一切   11.以良好的人际关系做铺垫   12.以诚恳为沟通的根本准则 第3章  沟通的标准姿态   13.起决定作用的第一印象   14.用握手来做开场白   15.用快乐来感染别人   16.有效利用肢体语言沟通   17.低姿态和高标准   18.随身携带的攻关法宝   19.微笑--取悦自己,愉悦他人   20.声音很重要 第4章  沟通一般将来时   21.对自己充满信心   22.鼓励对方先开口   23.话要说到点子上   24.允许对方偶尔犯错   25.用电话解决难题   26.不可缺少的人情味 第5章  沟通对象决定的沟通方法   27.一具忠于职守的下属   28.体谅又严厉的上级   29.同事与竞争   30.与老前辈过招   …… 第6章  沟通的艺术 第7章  解决沟通的难题 第8章  沟通的价值

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