模拟导游(高职高专旅游类专业精品教材)

装帧: 平装
出版社: 清华大学出版社
作者: 傅远柏、章平著作
出版日期: 2010-06-26
商品条码: 9787302216629
出版年份: 2010

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内容简介

《模拟导游》项目课程教材以地陪工作任务为导向，将内容分为七大模块模块一，接团服务；模块二，参观游览服务；模块三，购物、餐饮、娱乐服务；模块四，旅游者个别要求的处理；模块五，旅游事故的处理；模块六，旅途才艺展示；模块七，送团服务。针对相应模块，分别设计若干个任务具体的课程项目，兼顾全陪和领队的工作职责，突出集体协作的特点。每一项日均设置了理论准备，情景模拟、角色扮演、师生互动等主要教学环节，书后附有角色扮演和师生互动的参考答案。融知识、理论、实践为一体，引导学生积极思考，参与实践，激发学生学习热情，培养实际操作能力。《模拟导游》可作为高职高专院校旅游类专业课程教材，也可作为导游人员业务培训教材，还可供广大旅游从业人员参考。