机动车保险文书(高职高专示范专业课程改革规划教材)--聚文网

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内容简介

机械工业出版社基于工作过程系统化的开发理念，《机动车保险文书》采用“任务引领，项目导向”的方式进行编著，以机动车保险业务所要涉及的文书和案例作为主线贯穿始终，在各个章节中根据案例对应内容将文书和案例进行导入，使课程知识围绕案例及工作任务展开，同时支持采用情境化教学模式教学。读者通过阅读引入案例，可以基本掌握机动车保险业务的主要内容及机动车保险行业中各个岗位流程所需的单证。《机动车保险文书》主要供机动车保险实务专业高职学生使用，也可作为保险与公估企业新员工的岗前培训教材。

序
前言
模块一承保部门常见文书1
任务一承保部门所需文书及要求1
任务二知识拓展――知照性公文14
模块二客服部门常见文书44
任务一客服部门所需文书及要求44
任务二知识拓展――行政公文46
任务三行政公文的格式48
任务四公文的行文规则56
模块三调度部门常见文书63
任务一调度部门所需文书及要求63
任务二知识拓展――信息文书67
模块四现场查勘常见文书87
任务一现场查勘部门所需文书及要求87
任务二知识拓展――协商、记录性公文108
模块五定损部门常见文书126
任务一定损部门所需文书及要求126
任务二知识拓展――筹划、总结文书136
模块六理算部门常见文书155
任务一理算部门所需文书及要求155
任务二知识拓展――指挥性公文160
模块七核赔部门常见文书179
任务一核赔部门所需文书及要求179
任务二知识拓展――报请性公文187
模块八结案部门常见文书202
任务一结案部门所需文书及要求202
任务二知识拓展――建议、意见性公文207
模块九案件追踪：各类案件所需单证要求218
参考文献250

机动车保险文书(高职高专示范专业课程改革规划教材)

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