将培训转化为商业结果实践手册

6D法则为众多企业和组织的学习发展项目带来了丰厚回报。对于尚未学习6D法则的读者来说，本书是对《将培训转化为商业结果》的完美解读，帮你快速掌握6D法则的基本内容。对于已经熟悉6D法则的读者来说，本书中的丰富案例、实用工具、行动指南，将进一步加深你对6D法则的认识和理解，让你可以根据自身的情况选择合适的解决方案。本书内容全面、易于理解、使用方便，任何人都能从中获益，确保培训为学习者、培训者和组织带来很优价值。

马新馨，翻译专业硕士毕业，英语专业八级，翻译经历包括RED HAT 红帽新品发布会演讲稿、Facebook 用户协议、Canada Petro 市场文件、Nokia 产品发布稿件、Microsoft市场调查报告 协助北京林业大学教授翻译《消费心理学》部分章节，《人人需要知道的50种商业心理学模型》、《销售专家的秘密》等。

目录 第一部分 6D法则 1 第一法则界定业务收益 2 第二法则设计完整体验 17 第三法则引导学以致用 32 第四法则推动学习转化 48 第五法则实施绩效支持 62 第六法则评估学习结果 74 柯达物有所值 89 第二部分工具：流程图、规划表、评分表和检查清单 93 工具I.16D法则记分卡 95 工具I.26D法则引导表 97 工具I.36D法则流程图 102 工具I.4实践出真知 109 工具D1.16D法则结果计划轮 122 工具D1.2流程图：培训是否必要 123 工具D1.3第一法则检查清单 126 工具D2.1致管理者：培训前沟通指南 127 工具D2.2学习合约模板 130 工具D2.3阶段一学习流程图（应用前） 132 工具D2.4阶段一学习目标和示例（应用前） 134 工具D2.5致管理者：培训后沟通指南 136 工具D2.6第二法则检查清单 139 工具D3.1幻灯片信噪比测试 140 工具D3.2价值链计划表 141 工具D3.3第三法则检查清单 143 工具D4.1学习转化氛围评分表 145 工具D4.2学习转化氛围改善计划表 148 工具D4.3第四法则检查清单 150 工具D5.1绩效支持规划表 151 工具D5.2不同类型的绩效支持及其应用 153 工具D5.3第五法则检查清单 155 工具D6.1评估可信度检查清单 156 工具D6.2评估规划表 157 工具D6.3第六法则检查清单 159 工具C.16D法则个人行动规划表 160 第三部分案例回顾（怎样做） 167 案例I.1如何把大家的关注点转移到结果上 174 案例I.2如何使用6D法则划分服务 177 案例I.3如何使用6D法则框架设计提案和流程 180 案例I.4如何对六西格玛绿带精益生产项目实施持续改善 185 案例I.5如何使用6D法则框架重新构建销售领导课程 194 案例I.6如何向团队介绍6D法则 198 案例D1.1如何从“接单员”变成“业务伙伴” 201 案例D1.2如何把华而不实的培训项目转化为成功的业务转型 204 案例D1.3如何界定业务收益和学习序列 210 案例D1.4如何通过深入分析设计企业需要的培训项目 214 案例D1.5如何把6D法则添加到我们的学习服务工具箱 219 案例D2.1如何用更少的时间增加学习解决方案的数量和种类 223 案例D2.2如何利用往期学员帮助新学员及其领导设立预期目标 230 案例D2.3如何为企业构建精英库 234 案例D2.4如何重新界定领导力发展项目的终点线 240 案例D2.5如何强化和扩展初级经理的学习体验 243 案例D2.6如何通过学习路径法让员工在规定时间内获得进步 248 案例D2.7如何为“SteerIn”项目设计完整体验 254 案例D2.8如何建立学习与业务影响之间的联系 260 案例D3.1如何通过体验式学习获得学员的感性和理性关注 264 案例D3.2如何通过改善信噪比实现报告文化的变革 270 案例D3.3如何通过完整体验获得商业成果 281 案例D3.4如何通过学以致用提升领导力效能 290 案例D3.5如何将一线主管转化为安全领导 297 案例D3.6如何在领导发展项目中发挥主动性 300 案例D4.1如何利用即时应用清单保证学习转化 304 案例D4.2如何通过学习转化改善精益生产 309 案例D4.3如何设计出低成本、易操作的跟进项目 315 案例D4.4如何利用间隔学习法和游戏学习法让产品发布培训更有 成效 318 案例D4.5如何利用管理者推动学习转化 324 案例D4.6如何让管理者对学员的成就表示认可 328 案例D4.7如何持续改善优先级管理培训 331 案例D4.8如何将学习转化为行动 336 案例D5.1如何利用主要决策者传播企业文化 344 案例D5.2如何通过胜任教练改善绩效 348 案例D5.3如何推动学员实现最优学习转化 352 案例D5.4如何为技术能力培训项目实施绩效支持 358 案例D6.1如何引导客户做到以终为始 363 案例D6.2如何通过评估实现巅峰服务（SOAR） 370 案例D6.3如何利用NPS追踪和改善领导力影响 377 案例D6.4如何利用成功案例证明培训的价值 382 案例D6.5如何提升玛氏大学的品牌影响力 385 案例C.1如何将6D法则逐步融入组织文化 388 第四部分行动指南 391 行动 D1.1如何使用结果计划轮确定业务目标 393 行动 D1.2如何确定是否有必要进行培训 397 行动 D1.3如何使用（和避免使用）学习目标 399 行动 D2.1如何提升员工的学习动机 403 行动 D2.2如何培养结果意向 407 行动 D2.3如何通过课前准备改善培训的效果 411 行动 D2.4如何重新定义学习的终点线 414 行动 D3.1如何使用（和避免滥用）幻灯片 417 行动 D3.2如何吸引和维持学员的注意力 420 行动 D3.3如何在课间休息之后重新集中学员的注意力 423 行动 D3.4如何构建支架式教学（Scaffolding） 427 行动 D3.5如何构建学习的价值链 430 行动 D3.6如何引入练习 433 行动 D3.7如何完善预测值评估 436 行动 D4.1如何提醒学习者应用所学知识 440 行动 D4.2如何推动学员制定行动规划 443 行动 D4.3如何通过商业论证推动学习转化 446 行动 D5.1如何为管理者和教练提供绩效支持 449 行动 D5.2如何发挥同级教练的作用 451 行动 D5.3如何设计高效的绩效支持 453 行动 D6.1如何保证评估的相关性 456 行动 D6.2如何改善评估的可信度 458 行动 D6.3如何让评估更加令人信服 462 行动 D6.4如何使用成功案例评估法 465 行动 D6.5如何设计优秀的调查 468