公共关系案例与分析教程--聚文网

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内容简介

现代各类社会组织和个人均需要在公众中塑造自己的良好形象，从而为自己营造良好的发展氛围。这就要求社会组织和个人认识、了解和熟悉现代公共关系的基本理论、基本概念、基本技能和基本方法。透过现实生活中活生生的案例，能够有效地帮助社会组织和个人快捷地熟悉公共关系理论，掌握公共关系技能。
《公共关系案例与分析教程(第2版普通高等教育经管类专业十二五规划教材)》(作者吴建勋、丁华)共分六章五个附录，包括公关目标案例与分析、公关构成要素案例与分析、公关模式案例与分析、公关主体案例与分析、公关对象案例与分析、公关程序及方法案例与分析。每章依本章教学内容、本章案例介绍与分析、本章备选案例的顺序编写。案例的选取标准为、典型、实用，以靠前为主。
《公共关系案例与分析教程(第2版普通高等教育经管类专业十二五规划教材)》可以作为高等院校本科、专科公共关系及相关专业必修课、选修课的指定教材，也可以作为各类社会组织和个人了解公共关系的一个窗口。

第一章公关目标案例与分析1
第二章公关构成要素案例与分析9
第三章公关模式案例与分析15
第一节社会型公关15
第二节宣传型公关24
第三节征询型公关29
第四节交际型公关33
第五节服务型公关37
第六节建设型公关42
第七节维系型公关47
第八节进攻型公关53
第九节防御型公关60
第十节矫正型公关66
第四章公关主体案例与分析72
第一节工业企业公关72
第二节行政事业单位公关78
第三节服务业企业公关85
第四节商业企业公关92
第五节政府公关95
第五章公关对象案例与分析101
第一节员工关系101
第二节股东关系105
第三节消费者关系112
第四节媒介关系117
第五节同行关系122
第六节政府关系128
第七节社区关系132
第八节交易合作伙伴关系136
第六章公关程序及方法案例与分析145
第一节公关新闻稿145
第二节新闻发布会149
第三节公关广告156
第四节社会赞助160
第五节公关展览展销会164
第六节公关演讲177
第七节公关调查186
第八节开放参观192
第九节危机公关195
第十节公关庆典202
参考文献209
附录一中国公共关系业2012年度调查报告210
附录二香港公关行业面临的机遇与挑战219
附录三历届中国最佳公关案例名录222
附录四中国管理案例共享中心案例撰写规范240
附录五本书案例名录242
后记246

公共关系案例与分析教程

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