组织行为学(第5版)

《组织行为学(第5版)》：对于学生，我们提供了一种可以自我评价的组织行为学，这是因为：（1）它是全面的、综合的，把重要的理论和研究结果变得更加容易和有趣，让学生学习起来更轻松；（2）它是最新的、最前沿的，同时包含了更多显著的现实问题，如道德、差异化、全球化和信息技术；（3）富含清晰的管理意义；（4）与实际紧密相联。《组织行为学(第5版)》每章后面的“体验式练习”帮助学生将组织行为看做一门流动的，多角度的学科，从而使学生提高并锻炼了技能。

《组织行为学(第5版)》的第1章讨论了现代组织问题和挑战，同时也提供了理解和管理组织行为的方法，这为后面的学习打下了基础。在第一部分“组织中的个体”里，我们强调了人们为组织作贡献的许多方法以及个性、情商、创造力和动机等因素是如何帮助组织和它们的成员将各自努力和行为引导成共同为组织目标的实现，最终实现包括员工在内的所有组织利益相关者的福利最大化。第2、3、4章全面介绍了个性、情商、情绪和情感、价值观和道德观以及对于多样性的主动管理；同时，我们将这些因素与重要的行为和组织效益的决定因素联系起来。第5章介绍了组织成员学习的方法，重点强调了通过创新不断学习。

作者：（美国）珍妮弗·M.乔治（JenniferM.George）（美国）加雷思·R.琼斯（GarethR.Jones）译者：于欣章文光等

珍妮弗·M.乔治，精通于组织行为学研究，擅长于研究工作环境下的情绪和情感、它们的决定因素以及对于不同个体和团队仁作成果的影响：她在多个顶级期刊发表过许多文章，如《管理学会学报》、《管理学会评论》、《应用心理学杂志》、《组织行为和人类决策过程》、《人性勺社会心理学杂志》以及《心理学公告》。
加雷思·R.琼斯，是美国得州农工大学罗利·梅斯商学院管理学教授，他在教学的同时还积极参与到对组织行为学和相关领域的研究中。
琼斯教授精通于组织行为学和组织理论研究，对于研究社会化、文化和运用交易成本分析解释组织内和组织间行为的不同形式具有独到见解。他在该领域的顶级期刊上发表了许多文章，是《管理学会评论》最多产的作家之，其中一篇文章获得了《管理学会评沦》最佳沦文奖。他还是《管理学会评论》、《管理期刊》和《管理调查》的编辑审查委员会成员之一。

第1章组织行为学导论
1.1概述
1.2什么是组织行为学
1.3组织行为学面临的挑战
1.4挑战1：变化的社会文化环境
1.5挑战2：发展中的全球环境
1.6挑战3：不断发展的信息技术
1.7挑战4：工作转换与雇佣关系
小结
练习：理解和管理组织行为
附录1组织行为学简史

第1部分组织中的个体
第2章个体差异：人格与能力
2.1概述
2.2人格的本质
2.3大五人格模型
2.4与组织相关的其他人格特质
2.5能力的本质
2.6组织中的能力管理
小结
练习：理解和管理组织行为

第3章价值观、态度、情绪和情感
3.1概述
3.2价值观、态度、情绪和情感
3.3工作满意度
3.4工作满意感的理论
3.5工作满意度的可能后果
3.6组织承诺
小结
练习：理解和管理组织行为

第4章知觉、归因和多样性管理
4.1概述
4.2知觉的本质
4.3知觉者的特征
4.4知觉对象和知觉情境特征
4.5个体知觉的偏差和问题
4.6归因理论
4.7有效管理多样性的员工
小结
练习：理解和管理组织行为

第5章学习和创新
5.1概述
5.2学习的本质
5.3从结果中学习
5.4向他人学习
5.5自我学习
5.6在实践中学习
5.7在创新中持续学习
5.8学习型组织
小结
练习：理解和管理组织行为

第6章工作动机的本质
6.1概述
6.2什么是工作动机
6.3需要理论
6.4期望理论
6.5公平理论
6.6组织公平理论
小结
练习：理解和管理组织行为

第7章创造激励的工作环境
7.1概述
7.2工作设计：早期的方法
7.3工作设计：工作特征模型
7.4工作设计：社会信息加工模型
7.5工作设计模型小结
7.6组织目标
7.7目标设置
7.8作为激励工具的目标设置和工作设计
小结
练习：理解和管理组织行为

第8章工资、职业和变化中的雇佣关系
8.1概述
8.2心理契约
8.3绩效评估
8.4工资和雇佣关系
8.5职业
小结
练习：理解和管理组织行为

第9章压力管理与工作－生活的平衡
9.1概述
9.2压力的本质
9.3压力的来源
9.4处理压力
小结
练习：理解和管理组织行为

第2部分群体和团队流程
第10章工作群体与团队的性质
10.1概述
10.2什么是工作群体
10.3工作群体的特性
10.4如何控制工作群体的成员：角色和规则
10.5如何约束群体的成员：群体规范
10.6社会化：工作群体成员如何学习角色、规则和规范
小结
练习：理解和管理组织行为

第11章有效的工作群体和团队
11.1概述
11.2过程损失、过程收益和团队效能
11.3社会懈怠：团队激励和绩效中存在的问题
11.4任务特点如何影响团队绩效
11.5团队凝聚力和绩效
11.6重要的组织团队
小结
练习：理解和管理组织行为

第12章领导者与领导力
12.1概述
12.2领导力导论
12.3早期领导力研究方法
12.4Fiedler的领导力权变理论
12.5当代的领导力观点
12.6组织中的领导力始终重要吗?
12.7领导力研究的新课题
12.8领导方式的创新
小结
练习：理解和管理组织行为

第13章权力、政治、冲突和谈判
13.1概述
13.2权力和政治的本质
13.3个人权力的来源
13.4功能权和部门权的来源
13.5组织政治：权力的使用
13.6何谓组织冲突
13.7Pondy的组织冲突模型
13.8谈判：解决冲突
小结
练习：理解和管理组织行为

第14章组织中的有效沟通
14.1概述
14.2什么是沟通
14.3沟通的过程
14.4有效沟通的障碍
14.5选择合适的沟通方式
14.6有说服力的沟通
小结
练习：理解和管理组织行为

第15章决策与组织学习
15.1概述
15.2决策类型
15.3决策程序
15.4决策错误的来源
15.5群体决策
15.6群体决策技巧
15.7组织学习
小结
练习：理解和管理组织行为

第3部分组织流程
第16章组织设计与结构
16.1概述
16.2组织结构设计
16.3将工作进行职能和部门上的划分
16.4职能和部门的协调
16.5受信息技术支持的组织设计和
结构的新形式
小结
练习：理解和管理组织行为

第17章组织文化和道德行为
17.1概述
17.2组织文化是什么
17.3组织的文化如何传递给组织成员
17.4塑造组织文化的因素
17.5来自国家文化的价值观
17.6创造一种符合道德规范的文化
小结
练习：理解和管理组织行为

第18章组织变革与发展
18.1概述
18.2组织变革的动力与阻力
18.3组织层面上变革的阻力
18.4组织中的渐进式和激进式变革
18.5实现组织变革：行动研究
18.6组织发展
小结
练习：理解和管理组织行为
附录组织行为学的研究方法