你是一桩独一无二的生意

这个世界又挤又平，脱颖而出越来越难 靠学历？靠雇主？靠头衔？ 不如打造好自己这桩独一无二的生意，成为在任何地方都不可或缺的重要人物 当你做出成绩时，人们才不再只把它归功于你所在的职位或者你所服务的组织，而是无时无刻不把这些成绩与你本人联系在一起 你需要： 持续地精进自己的产品——你的技能和执行力 小心地呵护自己的口碑——你在别人眼中的形象 不断地提高自己的价值——你能够为他人带来的改变 反鸡汤人士的干货集，为你构建一张职场生长的根茎图，让你的成长有迹可循： 职业晋阶心得：树立个人品牌、管理职场情绪、克服完美主义。 职场必备技能：演讲、汇报、管理项目、开会，在任何行业、任何岗位都适用的本领。 职场工具箱：电子邮件管理、任务清单、日程管理、持续学习。 本书汇集了以下方法在工作中的实际应用： 史蒂芬？柯维《高效能人士的七个习惯》、芭芭拉？明托《金字塔原理》、丹尼尔？卡尼曼《思考，快与慢》、博恩？崔西《吃掉那只青蛙》、杰伊？帕帕森《一件事》、乔治？米勒《神奇的数字7？2》。

本书面向初入职场的新人，将笔墨集中在对职业发展最为重要的三个方面——职业心态、核心技能和常用工具，通过作者在“四大”高强度的工作环境中积累起来的职场经验，以及从前辈的悉心教导和自身职业成长过程中提炼出的心得体会，对各种或新颖或经典的工作方法和个人发展模型进行一次全新的解读，以期从刚刚走出校园的年轻人的角度，总结出社会新鲜人在一个迥然不同的职场天地里如何走好最初的关键几步，把自己当作一桩独一无二的生意来用心经营。

李东旭 1985年生于济南，2008年毕业于北京外国语大学，金融学学士学位。同年加入德勤华永会计师事务所，次年作为中英财会人才交流计划成员赴德勤英国所工作，2012年加入英国和欧洲最大的会计行业组织英格兰及威尔士特许会计师协会（ICAEW）。现为德勤英国剑桥分所高级审计经理。于2008年编写指导“四大”新入职员工工作、生活的《D造未来》电子书。自2012年以来在知乎平台就职场发展、四大审计、个人理财等话题开设“野职人”专栏、答疑解惑，所著文章多次被知名网络媒体转载。

 前言
第1章  职业晋阶心得 / 1
树立个人品牌 / 2
为什么需要树立个人品牌 / 3
生意是生意，无关感情！？‖你不仅仅是你的工作‖这个世界又平又挤！
如何找到你的个人品牌 / 8
确定你的工作价值观‖寻找你的热情所在‖围绕工作价值观发现你的职场优势‖一句话概括个人品牌
如何树立你的个人品牌 / 17
保持前后一致‖善用承诺‖给自己吹吹号角‖找个职场导师
管理职场情绪 / 19
如何面对恐惧 / 20
重新认识恐惧‖学会缓解恐惧
如何排解压力 / 23
承认你做不到‖有些事情永远不会完成‖优雅地说“不
如何克服焦虑 / 27
将焦虑外在化‖与职场导师或上司约谈‖给自己放个假‖调整工作模式
如何克制冲动 / 29
把握选择的权力‖将冲动释放出来‖反省自己
克服完美主义 / 33
S君的故事 / 33
认识完美主义 / 34
完美主义要求“我”的完美‖完美主义忽视大局
你的完美主义形态 / 37
完美主义倾向各有不同
追求完美的代价 / 39
失败是计划的一部分 / 40
1%不完美≠100%失败‖凯文的逆袭
克制完美主义冲动的利器 / 42
80%任务清单
第2章  职场必备技能 / 45
如何自信演讲 / 46
无与伦比的演讲 / 46
优秀演讲者的特质‖演讲不依赖天赋‖演讲能力提升个人形象
磨刀不误砍柴工 / 50
演讲的目的‖认识你的听众‖收集资料
演讲是只汉堡包 / 55
演讲主体‖演讲的介绍‖演讲的收尾
541法则 / 69
视觉独占半边天‖让倾听变成享受
如何克服紧张情绪 / 77
TED演讲 / 82
讲故事的艺术‖世界真奇妙‖理智与情感
如何有效汇报 / 90
当我们汇报时我们汇报什么 / 90
封闭性答案‖开放性答案
沟通中的信息不等现象 / 93
信息的不对称‖人脑的不同构造
汇报时的金字塔原理 / 96
被忽视的好方法‖信息的层次
如何管理项目 / 102
如何设定目标：三思而后“应” / 103
对项目目标的要求‖控制项目目标的变动‖使用控制变量法
如何制订计划 / 108
分解项目目标‖配置项目资源‖记录项目假设‖争取项目资源‖制定项目进程‖为计划添加缓冲
如何监督进程 / 122
管理项目成员‖管理项目进度‖预计实际工时
分析‖应对项目延迟
如何总结成果 / 128
反思项目计划‖评价项目成员表现‖汇总未能预见的问题
如何把会开好 / 132
无议程，不会议 / 132
会议议程起草人‖准备会议议程的时间线‖议程的格式和内容‖议程终稿的发送
好记性不如烂笔头 / 139
会议前‖会议中‖会议后
会议的延伸：行动 / 145
对会议各方的要求‖会议行动点的注意事项
会议十诫 / 148
延迟会议的开始时间‖缺乏明确的会议目标‖太多信息，太多细节‖把会议变成一言堂‖会议行动不明确‖不能准时抵达会场‖毫无准备地出现在会场‖收发邮件、接听电话‖打断别人的发言‖对凡事都评头论足
第3章  职场工具箱 / 155
办公工具 / 156
电子邮件 / 156
设置电子邮箱‖电子邮箱使用习惯‖如何写好一封电子邮件
任务清单 / 174
每天写下6个任务？‖按重要性排序完成任务？‖管理完整的任务清单
日程管理 / 185
让日历成为你的资源中心‖日历保卫战‖不要让日历喘不过气‖为每天定一个主题‖日历中的伤员筛选法
自我成长 / 193
在工作中成长 / 194
力透纸背‖老杨的故事
寻找你的职场导师 / 197
职场导师的作用‖什么样的职场导师适合你‖如何找到职场导师
持续学习：唯一的捷径 / 202
快速阅读‖没有砖瓦的大学‖TED演讲：你有所不知的世界

前言初入职场的你，是否正经历着似乎是人生迄今为止最低潮的时期？生活的主题就是变化，所有事都在剧烈地变化着：完全不同于学校的游戏规则，复杂的人际关系，陌生的工作内容，全部都在短短几十天里一起涌进还并不安稳的后校园生活。眼前再也没有简单明了如“60分万岁，多一分浪费”一般的评价标准，不能再躲在书本和考试后面，而要以一个完整的社会人的面目接受周围人的检验。还没有人告诉你比赛规则，还没有做好起跑准备，发令枪已经响了。 这就是我在北京那个满街奥运的夏天刚刚开始第一份工作时，内心的真实写照。没有感到焦躁，没有感到不安，只是原本以为已经整装待发奔赴沙场，在最后一刻才发现自己其实是个掉队的小兵，一时不知所措。当通宵的工作成果得到的只是老板一句“这个东西应该用不了半个钟头吧”，这样的情绪达到了顶点。我不是绝顶聪明的奇人，但不至于蠢笨；我懂得付出才有收获，愿意任劳任怨；我明白自己没有关系也不能依靠运气，所以唯有努力成长培养实力才能在竞争中生存下去。这些道理都了解，但哪一个也帮不上忙。当时的我，最需要的只是有人给予些许的指点，帮我完成由毕业生向合格职场新人的转变。 我想，这可能也是你所需要的。 这些年里，由北京到剑桥，由“小朋友”到“四大经理”，由天天向人汇报工作到成为别人的职场导师，每一年都在进步，每一步都在成长，每一次成长都对自己的能力和局限有更深刻的了解。即使没有得到指点，当年的不知所措也随着职业的发展变得烟消云散，成为朋友间的笑谈。这期间最为关键的转变，是我逐渐懂得，把自己当作一桩生意来看待，而不仅仅是一个在为别人而忙碌的打工者。 看似心态上微不足道的调整，却使我看待工作的视角发生了翻天覆地的变化。我开始注意自己的言行和承诺，因为这代表了我这桩独一无二的生意所赖以生存的品牌和口碑；我开始思考如何有效地工作，用更少的成本做成更多的事情，从众多竞争对手中脱颖而出；我开始锻炼自己沟通和合作的能力，把同事、老板和客户都看作自己生意上的合作伙伴，用自己的拳头产品给他们留下深刻印象；我开始寻找自我提高的途径，划拨出固定的时间不断学习，就好像任何基业长青的生意都把研发新产品、新技术作为保持竞争力的手段一般。当然，这种转变是在一次次的错误和成长中逐渐领悟出来的，这当中走过的弯路，至今想来仍会唏嘘不已。 我希望，注定要跟我一样经历从毕业生到职场人转变的你，在这个过程中可以少一些迷茫，多一些视野；少一些痛苦，多一些自信。你终究还是会或多或少地经历这一试错的过程，但是至少你的手中可以有一张地图，告诉你哪里是必经的磨炼，哪里是路途的捷径，哪里是要躲避的险滩。这就是本书的唯一目的。 这本书分为侧重点各不相同的三个部分。任何一部分都可以单独拿出来为你提供借鉴，而组合在一起，则能够给你提供职场新人在最初几年所需的大部分必要知识。 第1章“职业晋阶心得”包含了三个对职业晋升极为重要的策略，它们是树立个人品牌，管理职场情绪，以及克服完美主义。这些方面来自我迄今为止职业生涯的切身体会，是形成“我是一桩独一无二的生意”的关键。 第2章“职场必备技能”讲解了职场新人最需要锻炼的四个基本能力，它们是演讲、汇报工作、管理项目以及组织会议。这些技能，在任何行业、任何岗位都适用，能使信任迅速脱颖而出，是最值得每个人花心思尽早习得的本领。 第3章“职场工具箱”与大家分享使用电子邮件、任务清单和行事历的良好习惯与有用窍门，对职场新人提升专业形象和工作效率将有很大帮助。同时，这一章也介绍了职场人加强自我成长、提高自我修养的手段和资源，不满足于朝九晚五、一成不变的工作和生活，对自己有更高要求的你，可以在这里找到方向，不断为自己这桩生意注入新的活力。 希望你像我一样享受职场带来的挑战，品尝工作中的成就感，成为一个优秀的职场达人。