亲和力--聚文网

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内容简介

面对激烈的职场竞争和市场竞争，管理者及其组织要想生存、发展，进而求得事业的成功，必须建立持久的亲和力。本书为商务人士量身定做，使您在举手投足之间更具魅力，从容应对各种场合；提升您个人的亲和力，进而打造公司的公信力，获取公众支持，赢得客户信赖，在市场竞争中争取以更多的机会。
亲和力即是“对距离的想法”，其最基本的功能就是与其他物体占有或者共享同一个空间的能力。亲和力也是爱、喜欢或其他的情绪态度，它有多重性，是动态的。成长中的人、企业，在学习、锻炼进而塑造自己的亲和力；而成熟的企业、成功人士在维护自己的亲和力，并对周围的人给予亲和力。亲和力不仅仅是商务礼仪，它来源于每个细节，它能真正促进人生目标、企业战略的实现。

前言第一部分亲和力是竞争力第二部分成为亲和大使：从细节做起亲和的概念亲和邮票之一：业务电话亲和邮票之二：接待客人亲和百宝箱亲和邮票之三：拜访客人亲和百宝箱亲和邮票之四：请求协助亲和百宝箱亲和邮票之五：提供协助亲和邮票之六：业务指示亲和邮票之七：业务报告亲和邮票之八：业务会议亲和邮票之九：业务出差亲和百宝箱亲和邮票之十：电子邮件第三部分亲和力是成就事业的基石品牌亲和力强化企业忠诚度政府亲和力是构建和谐社会之关键城市有亲和力才留得住人

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