消费者行为学

董昭江主编的《消费者行为学》根据应用型本科专业的教学需要而编写。以消费者消费行为为中心，注重理论知识与营销实际的结合，强调职业能力的培养。全书共分4篇12章，分别从消费者行为学的基本概念、消费者的心理活动过程、影响消费行为的因素和不同消费主体的消费特征四个方面，全面系统地阐述消费者行为学的基本概念、基础知识和基本原理；每章包括学习目标、导读案例、正文和思考题四部分。 《消费者行为学》可作为高等院校市场营销专业及经济管理类相关专业的教材，也可作为企业营销管理人员培训的教材。

第YI篇 导论
第YI章 消费者行为学概论
第YI节 消费、消费者与消费者行为
第二节 消费者行为学的研究历史与理论渊源
第三节 消费者行为学的研究意义
第四节 消费者行为学的研究方法
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第二篇 消费者的心理活动过程
第二章 消费行为过程分析
第YI节 消费行为的实质
第二节 消费行为的一般过程
第三节 消费需要
第四节 消费动机
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第三章 消费者的认知过程
第YI节 消费者的感知觉
第二节 消费者的记忆
第三节 消费者的思维
第四节 消费者的注意
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第四章 消费者的情绪与意志过程
第YI节 消费者情绪的类型
第二节 消费者情绪的主要学说
第三节 购买情境与情绪反应
第四节 消费者的意志过程
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第五章 消费者的购买决策
第YI节 消费者购买决策过程
第二节 消费者购买决策的理论分析
第三节 消费者购买决策的基本类型
第四节 购后行为分析
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第三篇 影响消费行为的因素
第六章 影响消费行为的个体因素
第YI节 消费者的个性特征与消费行为
第二节 消费者的态度与消费行为
第三节 消费者的生活方式与消费行为
第四节 消费者的教育程度与消费行为
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第七章 影响消费行为的文化因素
第YI节 文化与消费行为
第二节 亚文化与消费行为
第三节 消费习俗与消费行为
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第八章 影响消费行为的社会因素
第YI节 政治经济因素与消费行为
第二节 社会阶层因素与消费行为
第三节 家庭因素与消费行为
第四节 群体因素与消费行为
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第九章 营销组合对消费行为的影响
第YI节 产品与消费行为
第二节 价格与消费行为
第三节 渠道与消费行为
第四节 促销与消费行为
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第四篇 不同消费主体的消费特征
第十章 不同年龄阶段消费者的消费特征
第YI节 婴幼儿的消费特征
第二节 学龄儿童的消费特征
第三节 青年的消费特征
第四节 中老年群体的消费特征
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第十一章 政府采购
第YI节 政府采购的概念
第二节 政府采购的特征
第三节 政府采购的功能、目标及原则
第四节 政府采购的程序
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
第十二章 消费新时尚
第YI节 位置消费
第二节 网络消费
第三节 绿色消费
第四节 休闲消费
本章小结
思考题
实践训练
案例分析
参考文献