市场总监实战操典

本书从中国企业的实际出发，根据国际企业管理的新趋向、新理念，结合MBA经典教材和典型案例，全面阐述了市场总监的基本素质要求、职责权限和工作任务，详尽介绍了该职位的运作程序和操作实务，解答了管理过程中可能遇到的各种问题。内容包括：市场总监的职责与任务；市场研究与定位；市场需求测量与预测；制定市场营销战略计划；拓展市场份额；市场营销方案的制定与执行；市场营销网络与渠道建设；产品价格体系与价格策略；开展有效的促销活动；整合营销；维系客户的忠诚度；产品与品牌管理；营销 控制；营销队伍管理等。

第一章  市场总监的职责与任务
1.1 市场总监的职责
1.2 市场总监的权限
1.3 市场总监的任务
1.4 市场总监的素质要求

第二章  市场研究与定位
2.1 市场调查
2.2 消费者分析
2.3 组织市场分析
2.4 市场细分
2.5 目标市场决策
2.6 市场竞争分析
2.7 市场营销环境分析
2.8 市场定位

第三章  市场需求测量与预测
3.1 市场需求测量
3.2 市场需求预测的种类和步骤
3.3 定性市场需求预测
3.4 定量市场需求预测
3.5 市场需求预测方法的选择

第四章  制订市场营销战略计划
4.1 市场营销战略计划的作用与内容
4.2 确定公司任务和目标
4.3 选择市场营销战略
4.4 制定产品投资组合战略

第五章  拓展市场份额
5.1 市场进入
5.2 市场份额的增加
5.3 市场份额的总体扩张
5.4 市场份额的保护与抢占

第六章  市场营销方案的制订与执行
6.1 市场营销方案的制订
6.2 市场营销方案的内容
6.3 市场营销方案的执行

第七章  市场营销网络与渠道建设
7.1 营销网络与渠道
7.2 营销渠道的设计
7.3 营销渠道的维护
7.4 营销渠道冲突管理

第八章  产品价格体系与价格策略
8.1 价格与价格体系
8.2 制定产品价格
8.3 制定产品价格的技巧
8.4 价格调整策略

第九章  开展有效的促销活动
9.1 促销及促销组合
9.2 广告促销
9.3 销售促进
9.4 营销公关

第十章  整合营销
10.1 建立以市场为导向的公司
10.2 整合公司各部门
10.3 实施整合营销传播

第十一章  维系客户的忠诚度
11.1 关注客户忠诚度
11.2 培养客户忠诚度
11.3 提高客户忠诚度
11.4 测试客户的价值

第十二章  产品与品牌管理
12.1 产品生命周期与营销
12.2 新产品开发
12.3 产品组合管理
12.4 品牌管理与强化

第十三章  营销控制
13.1 营销控制的作用与程序
13.2 年度计划控制
13.3 盈利能力控制
13.4 营销效率控制

第十四章  营销队伍管理
14.1 营销队伍的基本类型
14.2 销售队伍设计
14.3 销售代表培训
14.4 销售代表激励
主要参考文献