物流信息系统/欧阳文霞

本书是在总结作者多年教学经验的基础上编写的，本教材力求内容新颖、结构合理：以理论为基础，着重实际应用；根据高职教育的特点，将物流信息技术与物流信息系统融合在一起，强调学生对物流信息化过程的一个整体了解。全书包括概述、物流信息系统建设、物流信息系统基本技术，以及典型物流信息系统的介绍，共十二章。每章正文前列有本章提要，章末附有本章小节与习题，目的是为了巩固学生所学知识及锻炼其分析问题、解决问题的能力。    本书适合作为物流管理专业教学用教材，也可以作为相关专业的教学参考书。此外，本书对于从事物流管理工作的有关人员也具有参考价值。

编写说明前言第一章  概述  第一节  物流信息化  第二节  我国物流信息化的现状与问题  第三节  企业物流信息化建设  案例  现代物流信息技术构筑UPS核心竞争优势  本章小结  习题第二章  物流信息系统建设  第一节  物流信息系统概述  第二节  物流信息系统开发流程  第三节  物流信息系统开发过程中涉及到的主要问题  本章小结  习题第三章  物流信息系统基本技术  第一节数据库技术  第二节  开发工具  第三节  网络技术  第四节  数据的安全性  第五节  与物流信息化应用相关联的技术  本章小结  习题第四章  配送中心信息系统  第一节  配送中心概述  第二节  配送中心管理信息系统架构  本章小结  习题第五章  国际货运代理信息系统  第一节  国际货运代理概述  第二节  国际货运代理管理信息系统架构  本章小结  习题第六章  仓储管理信息系统  第一节仓储概述  第二节  仓储管理信息系统(WMS)架构  本章小结  习题第七章  公路运输信息系统  第一节  公路运输概述  第二节  公路运输管理信息系统(TMS)架构  本章小结  习题第八章  快递信息系统  第一节  快递概述  第二节  快递管理信息系统架构  本章小结  习题第九章  连锁物流信息系统  第一节  连锁物流概述  第二节  连锁物流管理信息系统架构  本章小鲒  习题第十章  电子商务下的物流信息交易平台  第一节  电子商务下的物流交易平台概述  第二节  电子商务下的物流信息交易平台的架构  案例  本章小结  习题第十一章  物流行业其他系统介绍  第一节  码头系统  第二节  水路运输系统  第三节  进出口企业报关系统  第四节  集装箱堆场管理系统  本章小结  习题第十二章  与物流信息化相关联的系统  第一节  客户关系管理系统  第二节  决策支持系统  第三节  人力资源管理系统  本章小结  习题参考文献

物流管理的发展大致经历了三个阶段，即传统储运物流阶段、系统优化物流阶段和物流信息化阶段。传统储运物流阶段以仓储、运输为主要物流业务，并将仓储和运输看成是两个独立的环节，把商品库存看成是调节供需的主要手段，因而物流功能简单、系统性差、整体效益低。系统优化物流阶段是将系统论的理论和方法应用于物流活动中，把物流活动的各环节看成是相互联系和相互作用的有机整体，管理上寻求物流过程的整体优化，以提高物流系统的经济效益和社会效益。这一阶段人们对物流的认识已不再是原来仅指储存和运输的概念，而是包括包装、装卸、流通加工、配送、信息处理在内的物流系统。物流信息化阶段以信息技术的应用为重要标志，实现信息标准化和数据库管理、信息传递和信息收集电子化、业务流程电子化。    在物流信息化过程中，物流信息技术和物流信息系统的开发与应用，大大地促进了现代物流的发展。一方面，物流信息技术最基础的应用是确保物流运作过程中信息的质量以及信息的及时和准确。信息质量的缺陷会造成无数个作业上的问题。GPS(全球卫星定位系统)即时采集车辆运作过程的信息、订单处理系统输出正确的订单信息、基本的库存管理系统提供准确的产品出入库等信息、EDI(电子数据交换系统)可以将供应链伙伴的信息直接传递等，这些信息系统确立了物流信息系统的基础，即准确、及时的信息采集和传递。另一方面，物流运作过程往往涉及到大量繁复的操作，对于一个拥有数十万个SKU(库存单位)、每天处理数万个订单的配送中心，简单直接的操作已无法满足要求。因而，经常需要WMS即仓储管理系统来管理叉车、工人、货位这样的资源，高效率地完成所需的操作。这样的信息系统不仅仅是记录物流信息，更重要的是指挥和控制，也就是管理具体的物流操作。    本书有3个特色，即结构合理、内容新颖、密切联系实际。第一，结构合理。本书首先全面介绍了信息系统的基本原理，物流信息系统所涉及的相关信息技术，在此基础上，详细介绍了物流信息系统的典型应用，使读者在掌握物流信息系统的基本原理的同时，更好地解决实际中遇到的问题。第二，内容新颖。本书作者在经过多年的教学过程中，总结经验，将物流信息技术与物流信息系统的相关知识充分揉合，把最新的理论和应用成果反映进书，以期给读者一个全新的知识。第三，密切联系实际。本书的编者除了有从事教学工作的教师外，还有物流软件企业从事软件开发的工作人员，书中所提到的物流管理信息系统均为该物流软件公司经过实践检验的物流信息系统。因此本书无论是在对物流信息系统基本理论的描述，还是在介绍软件开发经验和教学体会上，都使所介绍的内容尽可能地生动活泼。    参加本书编写的有欧阳文霞(第一章)，罗闻泉(第二章、第三章、第十章)，刘庆、欧阳文霞(第四～九章、第十一章)，李红(第十二章)。  本书主审为清华大学交通工程设计研究所所长、深圳研究生院现代物流研究中心主任缪立新教授。    本书在编写过程中，参考了大量的相关书籍和论文，并引用了其中的有关概念，由于篇幅较多，这里不一一介绍，在此对本书所引用书籍的作者表示衷心的感谢。    由于编者的学识水平和实践知识所限，本书内容中若有疏漏和错误之处，敬请读者批评指正。