运输组织学

21世纪的头十年是我国交通进入实现现代化战略构想的靠前阶段，大规模基础设施建设、结构调整、产业升级、科技创新、运输市场整顿的新形势新任务，决定和影响着交通人才需求的趋势，规定着交通人才战略目标和重点。"十二五"期间，交通基础设施建设总量持续增长，预测交通运输行业需求60余万高素质技能型人才。（1）体现了实践性和应用性较强的特点。书中提供课前导读和导读案例，提供各章教学目标与要求，提供与教材内容密切相关的大量例题，提供形式多样的复习思考题，查阅了大量的相关法律、法规、规则等，以便读者在加深与拓展学习视野的同时，更好地巩固和运用所学运输组织的理论和实务。（2）教材内容完整系统、重点突出。本书紧密结合课程教学基本要求，所用资料力求更新、更准确地解读问题点；该书在注重运输组织理论知识的同时，更强调知识的应用性，具有较强的针对性。 

本书全面、系统地介绍了道路运输组织的理论、技术与实务。全书共分为11章，主要包括：绪论、运输组织基础理论、运输需求调查技术、运输量定性预测技术、运输量定量预测技术、运输车辆运用程度评价、运输企业服务质量评价、货物运输运营及组织、特种货物运输组织、甩挂运输组织、旅客运输运营及组织等内容。本书在阐述基本概念和工作原理的同时，突出其应用，强调传授知识与培养能力,并注重的教学思想，加强对学生相关技能的培养。在编写理念上力求章节层次楚，内容简洁明了、通俗易懂，有利于学生自学。

王小霞：广东工业大学道桥与交通运输系副主任，副教授，从事运输组织学的教学与研究8年。 

第1章 绪论
1．1 运输业概述
1．2 交通运输系统
1．3 运输组织学的任务
1．4 公路运输组织概述
本章小结
复习思考题
第2章 运输组织基础理论
2．1 旅客运输与客流
2．2 货物运输与货流
2．3 货源调查与货源组织
2．4 公路运输生产过程
2．5 公路车辆运输工作过程
本章小结
复习思考题
第3章 运输需求调查技术
3．1 运输需求的概念
3．2 运输需求的特征
3．3 运输需求的影响因素
3．4 运输需求与运输调查
本章小结
复习思考题
第4章 运输量定性预测技术
4．1 运输量预测概述
4．2 运输量预测的方法
4．3 运输量定性预测
本章小结
复习思考题
第5章 运输量定量预测技术
5．1 运输量定量预测的原理
5．2 时间序列预测模型
5．3 因果关系数学模型
5．4 组合预测数学模型
本章小结
复习思考题
第6章 运输车辆运用程度评价
6. 1 车辆运用程度单项评价指标
6．2 车辆运用程度综合评价指标
6．3 车辆运用程度评价
本章小结
复习思考题
第7章 运输企业服务质量评价
7．1 运输服务质量的内涵及特性
7．2 运输服务质量内部评价
7．3 运输服务质量外部(满意度)评价
7. 4 运输服务质量提高的措施
本章小结
复习思考题
第8章 货物运输运营及组织
8．1 公路货物运输的概念
8．2 公路货物运输的开展条件
8．3 零担货物运输
8．4 公路货物运输组织合理化
本章小结
复习思考题
第9章 特种货物运输组织
9．1 特种货物运输
9．2 长大笨重货物运输
9．3危险货物运输
9．4 鲜活易腐货物运输
9．5 贵重货物运输
本章小结
复习思考题
第10章 甩挂运输组织
10．1 甩挂运输的内涵与工作原理
10．2 甩挂运输的优势
10．3 甩挂运输的适用范围
10．4 甩挂运输的组织形式
10．5 甩挂运输的经济效益分析
10. 6 我国甩挂运输发展的制约因素
本章小结
复习思考题
第11章 旅客运输运营及组织
11．1 公路旅客运输概述
11．2 公路客运系统的构成
11．3 公路客运经营的条件
11．4 公路客运营运与管理
11．5 公路客运组织
本章小结
复习思考题
附录A 昌平物流园建设货物运输需求调查表
附录B 某快递公司顾客满意度评价(专家用)调查表
附录C 某快递公司客户满意度(顾客用)调查表
参考文献