电子商务基础

本书从消费者的角度出发，以“职业体验”入手，以《电子商务师国家职业标准》为依据，以电子商务职业活动为主线，注重“做中教”与“做中学”。本书最大的特点是由主教材、学习指导与练习、教学资源包三部分构成，既方便学生自主学习，又为师生提供了丰富的教学资源。本书可作为中等职业学校电子商务专业及营销专业、物流专业相关课程的教学用书，同时也可作为农村劳动力转移和城市待业人员自学或培训用书。

前言
第一单元电子商务概述1
模块一体验电子商务：网上购物1——现金支付1
模块二相关知识9
第二单元电子商务的分类23
模块一体验电子商务：电子政务23
模块二相关知识26
第三单元第三方电子商务平台41
模块一体验电子商务：网上注册41
模块二相关知识49
第四单元电子支付系统61
模块一体验电子商务：网上购物2——电子支付61
模块二相关知识71
第五单元物流支撑体系89
模块一体验电子商务：初识快递公司89
模块二相关知识93
第六单元电子商务安全基础知识115
模块一体验电子商务：申请数字证书115
模块二相关知识129
第七单元电子商务法规与职业道德149
模块一体验电子商务：网上采购149
模块二相关知识157
第八单元电子商务的应用171
模块一体验电子商务：网上订购火车票171
模块二相关知识182
第九单元互联网?201
模块一体验电子商务：“互联网?”网上理财201
模块二相关知识213
附录学习指导与练习221
附录A电子商务概述学习指导与练习221
附录B电子商务的分类学习指导与练习229
附录C第三方电子商务平台学习指导与练习238
附录D电子支付系统学习指导与练习247
附录E物流支撑体系学习指导与练习256
附录F电子商务安全基础知识学习指导与练习265
附录G电子商务法规与职业道德学习指导与练习274
附录H电子商务的应用学习指导与练习281
附录I互联网+学习指导与练习289 

前 言近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国电子商务正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。电子商务应用需求变得日益强劲，电子商务发展环境不断改善，全社会电子商务应用意识不断增强，应用技能得到有效提高，政府相关部门协同推进电子商务发展的工作机制初步建立，围绕电子认证、网络购物等主题，出台了一系列政策、规章和标准规范，为构建良好的电子商务发展环境进行了积极探索。在这样的大环境下，电子商务专业教材也需与时俱进。 “电子商务基础”是职业教育电子商务专业的一门核心课程，主要介绍电子商务的基本理论、基础知识和基本技能。本书根据职业院校学生（以下简称职校生）的特点和《电子商务师国家职业标准》的基本要求，力求反映电子商务领域的最新发展成果，体现理论与实践相结合的编写指导思想，使学生在学习了本书之后，对电子商务专业的基本框架和轮廓以及相关知识和技能有一个较为全面的掌握，为后续专业课程的学习打下坚实的基础。 一、本书的结构本书分为以下两个层次。 1．第一个层次—— 总体结构第一个层次由三个部分组成：主教材、学习指导与练习、教学资源包。 教学资源包（电子）教学资源包由六个部分构成：演示文稿、电子教案、参考答案、模拟试题、经典案例、教学资源“电子商务基础”教学包学习指导与练习（纸质）每个单元对应的学习指导与练习由七个部分构成：拓展体验、学海导航、案例评析、巩固练习、拓展训练、拓展知识、学习评价主教材（纸质）每个单元由两个模块构成：体验电子商务、相关知识? IV ?电子商务基础 第2 版2．第二个层次—— 每一部分的具体结构（1）主教材 每个单元包括两个模块：模块一为“体验电子商务”，活动分为三个主要环节：情景设置、操作指南、体验报告，在个别单元还有购物流程图的环节；模块二为“相关知识”。 （2）学习指导与练习 用于巩固和拓展主教材的学习，每单元由七个部分构成：拓展体验、学海导航、案例评析、巩固练习、拓展训练、拓展知识、学习评价。 （3）教学资源包 它是解决学生如何学、教师如何教的“帮手”，由六个部分构成： 演示文稿、电子教案、参考答案、模拟试题、经典案例、教学资源。 二、本书的特色本书主要以我国电子商务的实际业务为背景，以电子商务活动为主线，以培养电子商务技能型人才为目标，紧密结合职校生的实际和现代职场的业态变化，深入浅出，图文并茂，其特色主要体现在以下三个方面。 1．编写依据1）以职业教育电子商务专业的培养目标和职业定位的要求为依据。 2）以《电子商务师国家职业标准》的要求为主要依据。 3）以中国电子商务行业的最新业态变化和工作过程为主线。 2．编写思路主要体现以学生为本、以实践为导向的指导思想，遵循学生的认知规律，按照“体验”→“认知”→“实践”的思路来编排教材内容。因此，主教材的每个单元分为两个模块：模块一主要从消费者的角度出发，进行电子商务体验；模块二是在体验的基础上，轻松走进电子商务的知识殿堂，学习电子商务的相关知识。最后在学习指导与练习中，设计了拓展体验电子商务的活动，以进一步加强职业技能的训练，巩固和加深对电子商务相关知识的理解。 3．配套资源学习指导与练习作为附录放在主教材后面。教学资源包含有大量的学生学习资源和教师教学资源，为提高学生自主学习能力和方便教师教学提供了有力的支持，这也是本书的一大特色。选用本书作为教材的职业院校，可通过机械工业出版社教育服务网（http://www.cmpedu.com）注册并下载教学资源包或加入电子商务专业交流群（QQ 群： 131145640）获取。 三、本书的定位本书主要是针对职业院校电子商务专业的学生，也适合职业院校营销和物流等专业相关课程的教学，同时也可作为农村劳动力转移和城市待业人员自学或培训用书。 四、本书内容全书共分九个单元，共计72 学时，建议每周安排4 学时。具体学时分配如下： ? V ?前言篇 章 内 容 理 论 学 时 实 训 学 时 学 时 合 计第一单元 电子商务概述 4 2 6第二单元 电子商务的分类 4 2 6第三单元 第三方电子商务平台 5 4 9第四单元 电子支付系统 4 2 6第五单元 物流支撑体系 4 2 6第六单元 电子商务安全基础知识 5 4 9第七单元 电子商务法规与职业道德 6 3 9第八单元 电子商务的应用 5 4 9第九单元 互联网+ 6 4 10机动 2 2总计学时 43 29 72五、编写分工本书由武汉市财政学校韩林任主编，广西水产畜牧学校黄璐任副主编。韩林编写了第六单元；黄璐编写了第一、二单元；广西华侨学校唐秋妹编写了第三、四单元；南宁市第六职业技术学校吴媚媚编写了第五单元；广西水产畜牧学校宋一炜编写了第七单元；武汉市供销商业学校周艳红编写了第八单元；武汉市财政学校戴凤弟编写了第九单元；全书由韩林统稿。 在本书第1 版的编写过程中曾得到了武汉市财贸学校已故的彭纯宪老师的指导，在本书第2 版的编写过程中得到了武汉市财政学校、广西水产畜牧学校、广西华侨学校、南宁市第六职业技术学校和武汉市供销商业学校的大力支持；另外，本书在编写过程中参考了一些电子商务网站的资料和书籍。在此，一并表示衷心的感谢！ 由于编者水平所限，书中难免有不足之处，恳请读者提出宝贵意见或建议。 编 者