体验酒店英语 (含光盘)(360°学行业英语)

容上涉猎广泛，专业性和实用性强。从餐厅到旅游服务，面面俱到，主题包括打招呼和领位、介绍菜系、餐饮问题解决、登记入住、客户服务、洗衣服务、娱乐休闲服务、旅行线路咨询等。以场景主题描述为主，使从业人员能够形象地了解到如何和客人进行场景交流。每一章内容主要有以下几个方面，即词汇、句子、对话、角色互动、文化补充以及词汇互动。

reeting and Showing     打招呼和领位／l Unit 2 Reservation     预订／7 Unit 3 Cuisine Introduction     介绍菜系／14 Unit 4 Food Problems and Complaints     餐饮问题与抱怨／22 Unit 5 Pay Bills     结账／3l Unit 6 Check in     登记入住／38 Unit 7 Hotel Problems and Complains     酒店问题与抱怨／46 Unit 8 Housekeeping     客房服务／54 Unit 9 Laundry Service     洗衣服务／62 Unit 10 Hotel Facilities and Services     酒店设施与服务／71 Unit 11 Check out     离店／79 Unit 12 KTV and Beer Bar     ‘KTV与酒吧／87 Unit 13 Teatime     茶点时间／95 Unit 14 Swimming Pool and Gymnasium     游泳池与健身房／104 Unit 15 The Barber and Beauty Salon     理发店与美容厅／112 Unit 16 Meeting(PPT，Presentation)     会议(演示文件，演讲)／120 Unit 17 Meeting(Discussion，Yearly Party)     会议(讨论，年会)／128 Unit 18 Introduction of Tour Packages     旅游线路咨询／135 Unit 19 Tour Guide     旅行社导游／142 Unit 20 The Introduction of Olympic Games     奥运会简介／152 附录一  中国小吃英文译法／164 附录二  中国各地主要景点的英文译法／167 附录三  酒店词汇大点兵／182