激发勇气

在管理者的工作中，很难的是同不敢尝试新事物的人打交道。为了与这种职场态度做斗争，作者提出了一个对策――勇气。要让勇气充分发挥作用，就要有一定的原则和规则。作者提出了尝试、信任、表达三只勇气桶，帮助你和你的员工采取行动，告诉你在工作中怎样去培养更多的勇敢行为，并将勇气当作一种可以被发展和加强的技能。作者为此提供了一些建议、工具和技巧，设计了一个全面的、循序渐进的方法，展示了一位管理者如何在工作场所通过自己的勇敢行为为他人做榜样，营造出一种鼓励员工抓住机会并帮助员工克服职场恐惧的环境。

杨爱华，北京航空航天大学公共管理学院管理学教授；中国项目管理师(CPMP)专家委员会委员，副秘书长；北京工程管理学会常务理事；《项目管理技术》等杂志的编委。在多种刊物发表论文30多篇，有项目管理的译著和编著20多部。比尔·特雷休尔（BillTreasurer）大跃步咨询公司的创始人兼首席勇气构建顾问（该公司致力于勇气构建方面的咨询培训，旨在帮助个人和组织机构变得更加勇敢）。从1991年起，比尔致力于提高人们的领导力、团队能力，帮助管理层提升勇气，客户包括美国有线电视新闻网络、星巴克、美国通用电气公司、克莱斯勒、丰田、美洲银行、家得宝、瑞士信贷、靠前波士顿、美国缉毒局、美国退伍军人事务部。在建立大跃步咨询公司之前，比尔曾任职于埃森哲咨询公司，担任公司的首席内部管理培训师。

目录 部分 建立勇气基石 ........................................................................ 1 章 跳跃前的观望 ........................................................................ 3 工作中的“高台跳水” ........................................................ 6 勇敢地面对恐惧 .................................................................... 7 感受员工的恐惧 .................................................................... 9 不要威胁员工 .......................................................................11 勇气基石模型 .......................................................................11 勇气共同体 .......................................................................... 13 问题和思考 .......................................................................... 14 第2 章 个跳跃 ......................................................................... 15 “个跳跃”的管理方法 ................................................ 17 问题和思考 .......................................................................... 22 目录 XXIX 第3 章 构建安全网 ......................................................................... 24 工作中的安全网 .................................................................. 26 要关注成功 .......................................................................... 28 构建安全网的3 种方法 ...................................................... 29 安全前行 .............................................................................. 35 问题和思考 .......................................................................... 36 第4 章 驾驭恐惧感 ......................................................................... 37 “保护罩”遏制恐惧感 ........................................................ 39 驾驭恐惧感的3 种方法 ...................................................... 42 问题和思考 .......................................................................... 45 第5 章 调整舒适度 ......................................................................... 47 休眠期 .................................................................................. 48 不适区 .................................................................................. 49 调节方法 .............................................................................. 51 问题和思考 .......................................................................... 56 第2 部分 3 只勇气桶 .......................................................................... 57 第6 章 填充者与倾倒者 ................................................................. 62 不是这样就是那样 .............................................................. 64 弄清桶里装的是什么 .......................................................... 65 带着桶去工作 ...................................................................... 66 特定型填充者与倾倒者 ...................................................... 67 工作――同样是“不是这样就是那样” .......................... 70 装满 ...................................................................................... 71 XXX Courage Goes to Work 勇气填充者 .......................................................................... 71 第7 章 只勇气桶：尝试 ......................................................... 73 尝试的勇气让我们去探索 .................................................. 76 勇敢尝试就是在实现需求 .................................................. 81 勇气不等同于成功 .............................................................. 84 兰迪尝试勇气带给我们的经验教训 .................................. 85 再接再厉的勇气 .................................................................. 91 第8 章 第2 只勇气桶：信任 ......................................................... 94 组织的信任 .......................................................................... 96 有关信任的进一步思考 .................................................... 109 第9 章 第3 只勇气桶：表达 ........................................................ 111 有话当面说 ........................................................................ 122 勇气救生衣 ........................................................................ 125 直面“粉象问题” ............................................................ 126 增强勇气的价值 ................................................................ 130 第3 部分 实现大跃步 ........................................................................ 135 0 章 勇敢的选择 ..................................................................... 137 现在怎么办 ........................................................................ 144 勇气承诺 ............................................................................ 148 1 章 勇敢的生活 ...................................................................... 150 最重要的推动因素 ............................................................ 152