运营管理：概念与案例（第5版）

装帧: 平装
出版社: 清华大学出版社
作者: （美）施罗德（美）戈尔茨坦（美）拉格塔斯纳海姆著作
出版日期: 2011-05-01
商品条码: 9787302254614
版次: 1
开本: 其他
页数: 432
出版年份: 2011

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作者简介

罗杰·G.施罗德（Roger G.Schroeder），国明尼苏达大学卡尔森管理学院运营管理系教授，研究兴趣包括质量管理、运营战略及重量制造。施罗德教授在运营管理领域发表的文章被广泛引用，获得了管理学会运营管理领域的终身成就奖。
苏姗·迈耶·戈尔茨坦（Susan Meyer Goldstein），美国明尼苏达大学卡尔森管理学院运营管理系副教授。
M.约翰尼·拉格塔斯纳海姆（M.Johnny Rungtusanatham），美国明尼苏达大学卡尔森管理学院运营管理系副教授。

第一部分导论
第1章运营管理
第2章运营与供应链战略
第3章产品设计

第二部分流程设计
第4章流程选择
第5章服务流程设计
第6章流程分析

第三部分质量
第8章质量管理

第四部分产能和生产计划
第10章供应链管理
第11章预测
第12章能力计划
第13章进度控制

第五部分库存管理
第15章独立需求和库存管理

第六部分案例研究
附录
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