电子政务建设方法与案例解析

本书遵循科学的管理理念，借鉴国际先进的信息化工程管理和项目管理方法体系，以深圳市国家税务局信息系统整合规划和建设实践（2003－2005年）所运用的管理制度和方法为基础，总结和归纳适合我国电子政务建设实际的方法体系，为我国各级公共部门电子政务规划、管理和建设，尤其是金税工程（三期）及其他国家电子政务重点工程的建设提供方法借鉴和案例分析。本书的出版对提高我国电子政务工程和项目的建设效益有重大的参考价值和示范效应。 本书分为5篇，共16章。主要根据信息化工程和项目的生命周期对管理机构和制度工程规划、工程实施、效益评估等各阶段的建设和管理方法进行详尽地阐述，解析了工程管理和项目管理实践的成功案例，并提供了具有很强实用性的模版和表格。

第1篇 导论   第1章 电子政务建设方法概述     1.1 电子政务的概念     1.2 电子政务发展概况     1.2.1 全球电子政务发展概况     1.2.2 我国电子政务发展概况     1.2.3 我国电子政务发展面临的挑战   第2章 电子政务建设方法的研究意义及成果     2.1 建立电子政务建设方法体系的意义     2.2 电子政务建设方法体系研究综述     2.3 本书研究成果和结构   第3章 电子政务建设成功的关键因素     3.1 强势的工程领导力和执行力     3.2 专业化的组织机构和人才     3.3 管理流程化、制度化、市场化     3.4 需求导向、使用者本位     3.5 规划先行、过程控制、关注效益     3.6 以我为主、借用外脑、联合管理     3.7 规范的工程管理和项目管理     3.8 重视数据和信息安全，创建服务品牌 第2篇 电子政务建设管理机构和制度   第4章 电子政务建设组织架构     4.1 概述     4.2 我国当前电子政务建设组织架构     4.3 电子政务建设组织机构的设置     4.3.1 一级政府电子政务建设组织架构     4.3.2 上下级机关电子政务建设组织架构     4.3.3 政府职能部门内部电子政务建设组织架构     4.4 专业管理机构的职能和结构     4.4.1 信息办的职能定位     4.4.2 信息办的组织结构     4.5 建立政府CIO 制度     4.5.1 CIO的产生和发展     4.5.2 CIO的职责     4.5.3 我国引入政府CIO制度的展望   第5章 电子政务建设管理制度     5.1 概述     5.1.1 电子政务建设管理制度化的内涵     5.1.2 电子政务建设管理制度框架     5.2 需求管理制度     5.2.1 需求管理概述     5.2.2 需求管理部门     5.2.3 需求管理流程     5.3 合同管理制度     5.3.1 合同管理概述     5.3.2 合同管理部门     5.3.3 合同管理流程     5.4 开发管理制度     5.4.1 开发管理概述     5.4.2 开发管理部门     5.4.3 开发管理流程   …… 第3篇 电子政务规划和实施   第6章 IT战略规划   第7章 工程管理和项目管理   第8章 工程人力资源管理   第9章 数据管理与应用   第10章 电子政务服务品牌创建   第11章 运行服务与管理   第12章 电子政务建设效益评估 第4篇 电子政务工程和项目管理案例   第13章 信息系统整合工程管理实例   第14章 CTAIS（深圳优化版）项目管理实例 第5篇 相关模版与表格   第15章 管理制度模版   第16章 工程管理和项目管理模版 参考文献 跋 后记