小故事大管理

     这本《小故事大管理》将会使你领略别有韵味的另一种管理风采，你可以从诸多生动有趣的小故事中领略到真正的管理大师们的管理系统，管理规则和管理方法。洞悉光环笼罩的管理智慧，学之则能用，用之则能有效。你再也不会为那种空洞的理论而头痛，再也不会为那种严肃的让人害怕的所谓的真理而暗暗叫苦。

    员工管理：把他们变成主人 关心是从一件小事开始/003 能人就是企业的动力/007 让每个员工都为工作自豪/012 每个人都肩负使命/016 员工的品德千万不能忽视掉/021 员工的才能才是最重要的/026 与员工一起快乐才是最大的快乐/031 善待每一个员工/037 危机时要给员工心理上注射兴奋剂/044 允许犯错误/048 斥骂是一种激励方式/052 让员工在工作中寻找快乐/056 给员工利益就是给公司利益/060 用人管理：让能者站出来 任人唯贤/069 夺取优秀人才最快的方式之一是挖墙脚/072 真正的领导是站在高山上的/076 管理者的职责是引领而不是运营/080 激励，千万不要等到晚上说/084 按劳计酬/088 雇用最优秀的人才/092 权力管理：布局一盘棋 信任是最好的沟通/101 多次重复就是渗透/105 让每个经理都没有靠背椅/108 培训是为企业打基石的必要手段/111 真正的管理是不要管理/116 有所为有所不为/120 保持内外部空气湿润/125 把合不来的伙伴筛除掉/129 最有效的工具是团队章程/j34 多一点批评和刺激，少一点文牍主义/138 结果比过程重要/142 竞争管理：强大内在力 与狼为舞就是要成为狼/149 耐心，耐心，还是耐心/153 辉煌总在痛苦后/160 回避风险不要硬碰硬/165 不简单的目的是要做到简单/168 降价可以吞并市场/172 多余的管理层必须切掉/1/77 开枪一定要有靶心/180 把企业的情感注入到产品中/184 改变对同行的看法/189 没有质量做保证的企业是走不远的/195 质量是企业的灵魂/199 优质高效是企业变奏曲的主旋律/204 不求最大但求最好/210 奇迹是通过管理出来的/214 吝啬本身就是一种生产方式/218 卓有成效的仿效223 专业化之路才称得上是企业风格/227 效益去向管理拿/232 改革首先就是要革除不适应企业发展的人/237 收购是发展的一种形势/246 竞争，是在刀下讨生活/252 管理不需要每一步都做好考证/258 服务管理：善待顾客 千万别瞧不起顾客/265 打好服务这张牌/274 微笑是最简单而又最有效的服务/280 顾客就像是情人/285