面试的智慧

本书定位在于填补国内在招聘及求职领域同时服务于招聘面试官以及求职者（主要是社会求职者）的图书市场空白，提供如何从招聘和求职角度双向研究分析，实现人岗匹配、完成招聘面试官和求职者有效对接的实战操作方法及案例分析，适合企业招聘面试官、广大社会求职者、广大应届毕业生、社会劳务派遣服务机构、社会网络招聘服务机构等读者群体。

李向衡，致力于招聘面试、职业能力开发、创新人才管理等领域的研究与实践。在招聘面试及职业能力体系建设领域有深刻研究与实践经验，包括招聘、应聘、面试、职业发展及职业能力体系等内容。擅长职场白领应聘面试、职业发展领域的咨询培训，以及企业招聘面试领域的咨询培训。
同时，在构建人才发展体系、组织发展体系、人才激励体系等创新人才管理领域有多年实践经验。历任知名大型集团公司人力资源总监等高级管理岗位，具有丰富的集团人力资源管理实践经验；熟悉机械、制造、教育、汽车、地产、互联网、金融等行业运营管理及人力资源管理；曾担任招聘面试、职业发展、职业能力体系、行动学习、素质模型、企业商学院、集团管控、组织设计、流程再造、绩效薪酬等项目咨询顾问。

自序
序言
第1章起点：面试过程中的困惑与挑战1
1.1面试剖析2
初步反思2
实际工作经验2
面试类型或场景3
完整的面试流程4
面试的本质是什么5
把握面试的4个目标6
自我评估8
1.2知己知彼：在信息不对称的面试中把握主动权10
面试是信息不对称情况下的博弈10
理解面试官的3个核心目标11
识别面试官的角色划分12
把握面试官的思维模式，掌握主动权12
有效识别面试官的困惑13
第2章规划：打造职业能力体系15
2.1基于优势素质与发展动机，规划我的职业发展路径16
从自我认知到职业定位16
根据优势素质进行职业定位22
基于职业定位确定职业发展路径24
2.2基于职业机会选择模型，有效选择阶段性目标27
职业机会选择需要关注的核心要素28
长远规划，有效选对阶段性目标32
2.3基于岗位存在的价值，打造目标岗位任务体系36
精确界定目标岗位的存在价值36
打造目标岗位任务体系，你要理解的8个专业工具38
目标岗位任务体系的开发逻辑44
目标岗位任务体系开发流程46
岗位五级任务体系：知识、技能、经验55
岗位六级任务体系：素质能力62
岗位七级任务体系：文化特质66
岗位八级任务体系：相关流程制度及关键节点70
目标岗位任务体系的开发成果74
2.4基于目标岗位任务体系，打造我的职业能力体系81
让职业能力体系动态发展81
打造职业能力体系84
通过人才职业能力发展，驱动岗位任务体系发展86
通过职业发展规划，推动职业能力体系发展91
第3章应聘：精准呈现有用信息99
3.1准备面试100
基于目标岗位任务体系，明确面试准备的要点100
基于目标岗位素质能力要求，开发关键事件102
针对目标岗位的简历开发104
展现职业形象，强化面试官对你的正向判断142
3.2开始面试143
通过电话面试，获取现场面试机会143
有效排除电话面试的雷区144
掌握精准的自我介绍方法146
通过价值展示，坚定面试官信心指数147
3.3面试过程149
将有效信息转化为有用信息149
精准呈现有用信息152
3.4结束面试157
最后提问与总结陈述157
薪酬沟通：从客户价值出发159
3.5面试追踪163
面试回顾与追踪163
通过面试或被拒绝167
职业能力体系的自我评估与升级169
第4章底牌：透视面试官的选才策略172
4.1底牌在握，面试官的用人标准173
价值如何创造出来173
综合能力体系冰山模型176
确定岗位的用人标准179
4.2厉兵秣马，面试官的面试准备182
吃透岗位说明书182
看透岗位的相关要素184
深刻理解：岗位说明书的核心要素185
研究岗位作业标准191
关注简历的6大重点194
设计具体岗位的面试评估表196
如何选择适当的面试问题201
4.3短兵相接，面试官如何挖掘有用信息205
面试官要重点挖掘的有用信息206
循着岗位任务体系的脉络，进行立体化发问208
深入分析：将素质能力作为信息挖掘、判断的重点211
利用非语言信息识别候选人的状态，用来辅助判断216
4.4慧眼识才，面试官如何评估候选人217
录用决策流程218
面试官如何评估候选人219
识别面试官在录用评估中常犯的5大错误221
录用决策，取均值还是看差异化核心竞争能力222
录用决策，要不要就候选人达成一致意见223
面试评估是综合评估224
第5章录用：与面试官的终极博弈226
5.1把脉企业的用人标准与弹性空间227
把脉用人标准的刚性与弹性227
选择稳健或冒险的竞争策略232
5.2基于岗位价值，三步实现自我营销234
自我营销要基于客观真实的信息234
三步实现自我营销235
5.3有效管理面试官的期望236
企业与个人，谁先付出236
有效管理面试官的期望241
5.4打造“面试漏斗”，稳定获取优质工作机会243
我们的陶醉与恐慌243
打造“面试漏斗”245
第6章发展：基于优势素质及顾客价值，经营职业品牌250
6.1通过创造高价值，驱动职业发展251
聚焦价值链的高价值环节251
成为支持企业核心能力的核心人才254
通过创造高价值，驱动职业发展255
6.2三步解决例外问题，升级价值体系256
三步解决例外问题256
利用O—T—PDCA—S思维模式，实现价值体系升级259
6.3基于优势素质及顾客价值，经营职业品牌260