第一章 外贸函电的写作技巧 Chapter One Techniques of Business Letter Writing 第二章 电子邮件 Chapter Two E-mail 第三章 建立业务关系 Chapter Three Establishing Business Relations 第四章 报价、发盘与还盘 Chapter Four Quotations，Offers and Counter Offers 第五章 订货与回复 Chapter Five Orders and Acknowledgement 第六章 支付条款 Chapter Six Payment 第七章 信用证 Chapter Seven Letter of Credit 第八章 包装与唛头 Chapter Eight Packing and Shipping Mark 第九章 运输 Chapter Nine Transportation 第十章 保险 Chapter Ten Insurance 第十一章 索赔与理赔 Chapter Eleven Claims and Settlement 第十二章 合同 Chapter Twelve Contract 第十三章 代理 Chapter Thirteen Agency 参考文献
