商务谈判实务--聚文网

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内容简介

本书根据我国“一带一路、互联互通”总体发展战略的制定与实施，结合现代商务谈判基本操作规程，围绕“备局、开局、对局、结局”这条主线，具体介绍商务谈判原则、策略、技巧、合同磋商、僵局突破、危机沟通、风险规避等商务谈判推荐知识，并通过实践实训、强化应用技能培养。本书具有知识系统、理论适中、案例经典、注重应用等特点。本书既可作为高等院校经济管理、工商管理等专业核心技能课的优选教材，也可作为工商、外贸企业人员的在职培训用书，并为广大创业者提供有益的学习指导。

第一章商务谈判概述
第一节商务谈判的概念
第二节商务谈判的类型
第三节商务谈判的基本特征
第四节商务谈判的模式
第二章商务谈判的原则
第一节双赢的原则
第二节公平的原则
第三节时间的原则
第四节信息的原则
第五节心理的原则
第六节谈判地位的原则
第三章商务谈判的构成要素
第一节谈判的主体
第二节谈判的客体
第三节谈判信息的准备
第四节谈判的时间
第五节谈判的地点
第四章商务谈判的阶段
第一节准备阶段
第二节开局阶段
第二节磋商阶段
第四节签约阶段
第五章商务谈判的技巧
第一节商务谈判“听”的技巧
第二节商务谈判“问”的技巧
第三节商务谈判“答”的技巧
第四节“叙”的要诀
第五节“辩”的要诀
第六节说服的技巧
第六章商务谈判策略
第一节商务谈判策略概述
第二节针对谈判阶段的策略
第三节针对的攻防策略
第七章商务谈判礼仪
第一节商务谈判惯用礼仪
第二节谈判过程中的礼仪
第三节不同国家的习俗与禁忌
第八章商务谈判风格的跨文化差异
第一节亚洲商人的谈判风格
第二节美国商人的谈判风格
第三节德国商人的谈判风格
第四节法国商人的谈判风格
第五节英国商人的谈判风格
第六节意大利商人的谈判风格
第七节俄罗斯商人的谈判风格
第八节北欧商人的谈判风格
第九节中南美洲商人的谈判风格
第十节澳大利亚和新西兰商人的谈判风格
第十一节阿拉伯商人的谈判风格
第十二节非洲商人的谈判风格
第九章商务谈判僵局的突破
第一节谈判中僵局的种类
第二节谈判中僵局产生的原因及如何避免僵局
第三节打破谈判中僵局的做法
第四节突破僵局的技巧
第十章商务谈判风险的规避
第一节商务谈判的风险分类
第二节商务风险的预见和控制
第三节规避风险的手段
参考文献

商务谈判实务

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