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抓住大客户 把大象装进口袋
装帧: 平装
出版社: 机械工业出版社
作者: (美)卡普兰(Kaplan,S) 著;闾佳 等译 著
出版日期: 2008-10-01
商品条码: 9787111239260
版次: 0
开本: 16开
页数: 0
出版年份: 2008
定价:
¥32
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本书将告诉经理人和营销人员:怎样往在处想,采取大行动,赢取大目标。 如果你从没逮住过大象,就是错失了人生中回报最丰厚的冒险! 作者将向你展示,怎样往在处想,采取大行动,赢取大目标。遵循他的建议,你一定会看着自己赚到的钱越来越大笔。 ——杰弗里·吉特默 《销售圣经》及《销售红宝书》作者 这本书写得真好!从现在开始,做生意的时候,我一定不会忘记大客户。如果你想击败竞争对手,在商场上脱颖而出,最好读读这本书,下工夫钻研一番。 ——哈维·麦凯 《纽约时报》畅销书《与鲨共泳》作者 如果你从本书学到的东西,跟我们宝洁得到的一样,你会发现本书确实值得一读。 ——约翰·白波 宝洁公司前任董事兼CEO 不管你是公司老板、经理人、销售员,还是专业人士,都可以从史蒂夫•卡普兰这里学到东西。史蒂夫设计并利用“大象战略”,在自己还是一个小企业主的时候,率先跟最大的大象一一宝洁公司签订了合同,之后,又陆续与很多大客户开展合作。在过去十年间,史蒂夫先后领导了25家公司,并为100多家公司提供咨询服务,最终提炼、雕琢出一套行之有效的成熟战略。
内容简介
如何接触大客户,追求大客户,与大客户建立长远稳定的伙伴关系,使你的销售业绩伴随大客户成长呢? 大客户就象大象。他们很大,行动缓慢,反应迟钝,他们容易交往,但又很固执。大象也很聪明,记性又好,但有时会很威严,不太好惹。所以,跟大象打交道的时候,必须要非常地小心谨慎。 作者已经帮助过各种行业中大大小小的很多公司,教他们如何赢得大象的芳心,如何抓稳大客户,拿到大合约。只要你愿意卷起袖子,认真执行大象战略,一定能够成功!
作者简介
史蒂夫·卡普兰是Difference Maker Inc.(www.differencemaker.com)的创始人,该公司提供大量创业工具,帮助各种规模的企业走向成功。史蒂夫曾任Bounty SCA的CEO,该公司在全球设有24家办事处,在不到十年时间里,收入从200万美元激增至2.5亿美元。他还是施奈德通信集团的主席,现居芝加哥。
目录
赞 誉 译者序 推荐序 前言且听我一言 第一部分 “大象”在等你 第1章 第三条道路 实现持久的发展和利润 第2章 你必须相信 你需要“大象”,“大象”同样需要你 第二部分 “大象”的隐秘生活 第3章 大公司的焦点 学会像“大象”一样思考 第4章 对于“大象”,你该知道些什么 谁、怎么样、干什么和什么时候 第5章 拥抱官僚制度 让“大象”的“官样文章”为你服务 第三部分 向“大象”求爱 第6章 拟定“求爱名单” 寻找最合适的大公司客户 第7章 叩响大门 第一次亲密接触 第8章 好马须得好鞍配 展现你的最佳面貌 第9章 和潜在客户面对面 为进攻做好准备 第10章 抵挡“大象”的攻势 利用你的强项进行谈判 第11章 征募重要支持者 在客户公司内部寻找并培养销售代表 第四部分 妙用“大象”的力量 第12章 让支持者保持好心情 善待朋友 第13章 抄近路,跑内圈 建立稳固的同盟 第14章 赶着“大象”去工作 大客户带给你的其他帮助 第五部分 五大致命错误 第15章 对客户心理期待处置失当 第16章 在客户危机中搞砸了锅 未能预防突发灾难 第17章 业务爆炸 贪多吞不下 第18章 “大象陷阱” 把所有鸡蛋放在一个篮子里 第19章 忽视数字 逆水行舟忘带桨 致谢 作者简介 大象内利 创造奇迹有限公司 创造奇迹有限公司产品及服务
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