C2C电子商务创业教程（第二版）（配光盘）--聚文网

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内容简介

    随着网络的普及及电子商务产业链的完善，网络购物已进入百姓生活，呈现出巨大的市场规模和发展前景，网购孕育着巨大商机!
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    本书将带你走入电子商务新天地，为你提供网上创业开店经营的很好指导。全书共分11篇，包括行业分析、前期准备、开店基础、网店管理、网店进阶技术、店铺推广、增值服务、客户及晶牌管理、交易安全、纠纷处理及其他板块和功能等内容，覆盖了现有淘宝平台上所有重要的功能。图文榴配的编排方式，让读者可以在轻松阅读的氛围中学习很实用的网上创业技能。
本书为淘宝网指定的培训教材，适用于包括自主创业者、大专院校电子商务专业学生、企业电子商—务从业者在内的所有立志在淘宝网上成功创业的人士。

第一篇  江湖风云——网商的行业背景以及发展前景
  第1课时  电子商务模式及C2C简介
  第2课时  走进网店，选择淘宝，搭建全新创业平台
第二篇  初涉江湖——网上开店的前期准备
  第3课时  硬件的准备
  第4课时  “软件”的准备
  第5课时  店铺的定位
第三篇  网店开张的基本知识
  第6课时  注册开店的流程
  第8课时  阿里旺旺和淘宝助理
第四篇  网店管理
  第9课时  线上管理“我的淘宝”
  第10课时  线下管理“我的淘宝”
第五篇  炉火纯青——进阶技巧
  第11课时  宝贝标题及图片的拍摄技巧
  第12课时  图片的美化及处理技巧
  第13课时  美化店铺
  第14课时  开通旺铺，打造独一无二店铺
第六篇  名震江湖——店铺推广
  第15课时  店铺推广技巧
第七篇  奇门遁甲——增值服务
  第16课时  淘宝的增值服务
第八篇  自成一派——回头客，谁都想要
  第17课时  沟通法则与评价管理
  第18课时  建立自己的网店品牌
第九篇  防微杜渐——重视交易安全
  第19课时  会员账户安全
第十篇  功德圆满——如何规避与处理交易纠纷
  第21课时  常见的纠纷种类与分析
  第22课时  纠纷处理案例分享与小结
第十一篇  一统江湖——淘宝的其他板块和功能
  第23课时  淘宝其他板块
  第24课时  淘宝其他功能

C2C电子商务创业教程（第二版）（配光盘）

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