领导管理实务全书

领导是通过领导力发挥作用的。领导力主要包括人格魅力和决策、指挥、协调、控制、激励等方面的能力，这是对领导力的总的概括。领导力反映在日常工作中，是通过领导的行为一点一滴体现出来的。要做一个称职的领导，就必须在培养领导力上下功夫。 本书从发展的角度、从管理的角度、从复合型领导的角度，对现代社会领导作用的发挥进行了有益的探究，期望从多层面、多视角揭示提高领导力的途径，展现丰富多彩的领导艺术。

第一章 领导的核心在于提高领导力一、培养你的领导魅力／2二、学会增强外表的威慑力／6三、培养良好身心素质／8四、表现自己的领袖气质／10五、树立权威的四个要领／14六、在实际工作中提高领导艺术／15七、优秀领导者的八项特质／18八、做一个勇于创新的开拓型领导／20九、成就卓越的十二个优秀品格／22第二章 把握集权与授权的临界点一、集权与授权的三个要点／26二、集权与授权的原则／29三、集权不能专权／33四、运用集权驾驭全局的六项技巧／36五、领导为什么要授权／38六、授权给什么人才放心／40七、授权的十二项原则／43八、授权应注意的问题／46九、权力用在刀刃上／48第三章 看透形势，增强决断力一、审时度势，决策必须跟着形势走／52二、优中选优，实现决策效益的最大化／54三、当机立断，决策的关键在于“善断”／56四、集思广益，决策要集中大家的智慧／57五、融会贯通，掌握决策的四个步骤／60六、趋利避害，决策应注意的七大问题／63七、利益为本，决策时应做到“五不要”／66八、沉着冷静，避开决策失误的“四个雷区”／68九、亡羊补牢，决策失误后补救未晚／70第四章 考察筛选。知人善任一、慧眼识英才，选拔金牌下属的十项标准／74二、全方位考察，做一个新时代的伯乐／77三、别让浮云遮望眼，走出识人的四大误区／80四、不拘一格，多渠道选拔人才/85五、因人而异，确保人尽其才／86六、让每一个人才，都发出光和热／88七、遵循五项原则，充分发挥人才的作用／90八、透过现象看本质，决不可用的五种人／93九、创造宽松环境，留住优秀人才八法／96第五章提高驾驭矛盾和冲突的能力一、面对冲突，临危不乱／100二、摸清原因，判明形势／101三、掌握原则，及时化解／104四、循序渐进，稳妥处理／106五、掌握技巧，游刃有余／109六、以退为进，消弭纷争／111七、有的放矢，防微杜渐／113八、驾驭矛盾，纵横捭阖／114第六章 找准切入点，用心打造政绩一、选准突破口，从群众最关心的事人手／118二、为活动正名，巧妙打出自己的品牌／120三、让数字说话，既生动又具体／123四、独创性改革，为施政增加亮色／126五、善打新闻牌，树立内外形象/129第七章 财政大权收放有度一、领导必须明白的三个财务问题/134二、为单位“跑资金”之术／138三、“一把手”管财务的妙招／142四、副职如何管好财务／145五、建立健全规章制度，增强透明度／149第八章 运用激励机制，“激活"下属的工作潜能一、坚持以人为本的管理心态／152二、激励下属的六个原则／154三、行之有效的激励手段／156四、掌握激励的技巧／159五、让你的赞美成为下属工作的动力／163六、灵活运用表扬的方法／166七、用批评鞭策下属／168八、选择合适的批评方式／170九、激励要做到赏罚分明和宽严适度／172第九章 用出色的口才提高身价一、能言善语是一种领导资本／176二、用语言打造领导魅力“八注重”／177三、把握节律使你的语言“活”起来／182四、语言交流须知的三个要领／184五、领导讲话七忌／187六、利用当众演讲展现领导智慧／190七、演讲前要做好哪些准备／192八、组织演讲材料要做到“四性”／195第十章 迎来送往做到滴水不漏一、交际是领导工作的重要组成部分／200二、迎接上级检查的五个注意／201三、建立良好人际关系应遵循的两个法则／204四、机智化解社交中的尴尬事／207五、在公务酬酢中增进感情／210六、公务接待的语言运用／214七、社交中运用“拒绝”的艺术／216八、如何接受媒体采访／220第十一章 使自己成为上级心目中的嫡系一、怎样处理与上级的关系／226二、协调与上级关系的十条基本原则／232三、如何与不同类型的上级相处／235四、使自己成为上级领导的“心腹”／238五、与上级领导相处的三个法则／242六、与上级相处五忌／243七、向上级勤汇报强化沟通／247八、警惕上级不信任的征兆／250九、理智化解与上级的矛盾冲突／253十、如何获得上级提拔重用／256第十二章 做一个下属欢迎的上司一、与下属相处的原则／260二、与下级相处要注意分寸／262三、赢得下属信赖的途径／265四、男性上级如何与女性下属相处／267五、管理好不同类型的下属／270六、说服下属的有效方法／277七、指责下属要讲方法／279第十三章 与相关部门的玲珑沟通术一、与相关部门沟通应遵循的原则／284二、闲时多烧香远胜于临时抱佛脚/286三、：掌握沟通的策略／289四、在动态变化中发展关系／291五、在架构关系中谋取“双赢”／293六、沟通应注意的要点／295七、做一个谈判高手／297第十四章 下基层与外出考察注意要点一、基层为什么要隐瞒真情／302二、下基层应做好哪些准备工作／304三、下基层应注意的问题／306四、外出考察应做好的准备工作／310五、外出考察必备知识/312六、出国考察要办理的相关手续／314第十五章 在明确的目的中开好会议一、做一个好的会议主持人／318二、主持会议的艺术／322三、如何开好座谈会／326四、增强会议发言的力度／327五、根据会议类型精彩地作报告／329六、会议插话要适可而止／332七、如何说服持不同意见的人／335八、排除影响会议的干扰因素／338九、把问题摆到桌面上／339十、领导者要从“会海”中解放出来／342第十六章 公文写作的常见体例与运转一、“决定”的写作与种类／346二、“通知”的写作与种类／350三、如何写好调查圣艮告／353四、如何写好工作计划／361五、如何写好工作请示／364六、如何写好工作总结／366七、如何写好章程／371八、如何写好经验介绍／374九、如何写好述职报告／376十、公文写作的一般方法／380十一、签批公文应准确地传达意见／383十二、怎样处理公文／385第十七章 建立预警机制，应对突发事件一、突发公共事件是对政府执政能力的考验／388二、建立应急预案势在必行／392三、以强有力的举措应对突发事件／395四、应对突发事件应遵循的原则／398第十八章 主持婚丧庆吊等活动应注意的细节一、主持庆典应注意的事项／402二、主持婚礼要做到落落大方／403三、慰问活动要表达真情／405四、庆典活动中的欢迎词、欢送词、答谢词／407五、庆典活动中的祝词、祝酒词／410六、主持丧葬应注意的细节／414七、主持丧葬常见问题的处理／418第十九章 平衡家庭与工作的关系一、从“修身齐家治国平天下”看做官'／422二、欲治国先治家／424三、领导者要注意角色的转换／426四、家不是第二办公室／428五、领导需要“贤内助”而不是“长舌妇”／430六、在冲突中平衡家庭关系／433七、领导者处理家庭关系的原则／435第二十章 公务礼仪须知一、公务仪容礼仪／438二、公务办公礼仪／445三、公务接待礼仪／450四、公务拜访礼仪／453五、公务谈判礼仪／458六、公务外事礼仪／463