浪尖上的宝洁

本书讲述了宝洁如何开创事业、如何成为居全球消费品品牌知名品牌地位的百年跨国公司；重点介绍了宝洁发展中的关键事件和品牌建设经验教训；解读了宝洁在品牌建设上的成功之处，即如何在充满挑战和变化的时刻把新品牌推向市场、运用好的管理方法拯救奄奄一息的品牌、建立并维持成功品牌等。每章结尾都对宝洁的发展做一个概述，在涉及从事件中吸取经验教训的章节，如品牌、市场拓展及管理创新等，还有一个简要小结，意在强调品牌建设的经验。

戴维斯·戴尔，温索普集团创办董事，摩立特集团的资深顾问。
弗雷德里·达尔泽尔，哈佛大学美洲文明博士、温索普集团历史合伙人。
罗伊纳·奥利加里欧，范德堡大学历史系副教授。

导读发展的时代与主题
第1部分奠定基础
第1章商品时代的宝洁
络绎不绝的生意
创造策略优势
转折点
策略上的机遇与挑战
概述：1837—1890年
第2章从商品到消费品
开发象牙香皂
在大众市场中销售
重新调整产品以取得竞争优势
重新确定雇用方式
1886—1900年销售象牙香皂：结合营销信息
评估策略影响
概述：眼光独到地催生象牙香皂及品牌
第3章汇集企业成功要素
公司化：宝洁公开上市
扩展：创建能力
全面整合
Crisco深思熟虑的营销战略
直接销售
全体整合：品牌管理
进入风暴期：1930—1945年
概述：1890—1945年
第4章洗衣机里的科学
开发汰渍
策略化：规划首次公开展示
建立品牌
精心设计生产流程
大变动：在市场引发风暴
稳居市场龙头宝座
宝洁：汰渍带来的觉醒
概述：汰渍的发展
第2部分日常用品的学问与销售
第5章进入新市场与危机
第二次世界大战后恢复期
重新改组，创立事业部
扩展旧业务并开创新业务（20世纪50年代和60年代）
通往成功的另一途径：Downy衣物柔顺剂和Folgers咖啡
全球电视时段的最大买主
与广告代理商的伙伴关系
国际扩展成绩斐然
企业扩展的阻碍：反托拉斯法及终止收购案
20世纪70年代：更艰难的业务形势
Rely危机
概述：1945—1980年
第6章重新改造纸制品业务
大胆推介不熟悉的纸制品业务
整顿Charmin纸厂
F机密流程的突破
营销与分销
帮宝适：让一次性纸尿裤成为大众产品
黄金时代
概述：纸制品业务
第7章口腔保健的疗效突破
牙膏市场及氟化物研究
建立联盟：佳洁士牙膏与大学研究单位
概述：口腔保健及佳洁士牙膏
第8章创新整合工作制度
技术人员制度
授权工作团队的开放制度概念
多元化员工的管理
成果及影响力
概述：奥古斯都厂、利马厂和奥尔班尼厂的经验
第3部分全球扩展
第9章竞争与全球扩张
为改变做准备（1980—1985年）
品客薯片背后令人惊奇的故事：以坚忍不拔的毅力创造出一个
全球品牌
改组与重振（1985—1989年）
在西欧一路领先一边学习
概述：1980—1990年
第10章在日本市场反败为胜
进入日本市场
起步蹒跚
大飞跃策略
解决“除了日本市场之外”问题
概述：宝洁在日本的经验
第11章纸尿裤大战
Luvs纸尿裤：品牌资产的教训
概述：纸尿裤大战
第12章浑水摸鱼、渔翁得利
进入墨西哥市场及初期发展
赠品策略
运营转机：R
崭新定位：碧浪洗衣粉
面对墨西哥政府的日渐施压
经济衰退的替代方案
激爽热卖
复苏：从棘手转为坚强稳固
概述：墨西哥分公司的教训
第13章畅销全球的美丽品牌
美发产品市场逐渐流失
技术突破：
把技术推销出去：最初的品牌决定
第二回合：焕然一新的潘婷洗发水
结合科学和艺术的品牌
概述：潘婷洗发水的故事
第4部分在僧多粥少的世界中竞争
第14章重新改造宝洁
减速前进中加把劲（1990—1995年）
为21世纪做准备（1995—1998年）
2005专案
余波荡漾
成功收购案的详细分析：爱慕思和宝洁的结合
危机
回归常轨
我所相信的10件事
概述：1990年至今
第15章改写规则
挑战的年代
重新思考内部制度和外部关系
不可抗拒的零售商巨大化
携手改写消费品行业规则
合作产生成效
规模扩大的改革
一个革命性改变的年代
概述：重新配置供应链
第16章在市场处女地取胜
非典型的进入策略
在俄罗斯迅速发迹
惊讶与危机
坚守原则渡过难关
再度活跃
概述：扩展至中欧、东欧及俄罗斯
第17章重新界定品牌界限
象牙香皂及纯度的矛盾
玉兰油：从成熟女性保养品到10亿美元品牌
概述：重新界定品牌
第18章保健事业的成长良方
开发保健品市场
最初的重大赌注
在处方药市场扩大基础
投入
一分耕耘、一分收获
在保健品行业巨人的包围下
概述：宝洁的保健事业
第19章中国市场的挑战
事先侦察并拟定策略
进入策略
成长与分销的挑战
成为一家中国公司
推出洗衣用品
迎战当地竞争者的猛烈攻势
投资北京技术中心
口腔保健：利用当地能力
重新改造洗衣用品事业
概述：宝洁在中国的运营
后记品牌建设原则
附录宝洁公司文件记载的企业发展史