如何进行员工关系管理//职业经理人十万个怎么办

装帧: 平装
出版社: 北京大学出版社
作者: 吴慧青著
出版日期: 2004-01-01
商品条码: 9787301066874
版次: 1
开本: 16开
页数: 0
出版年份: 2004

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内容简介

人十万个怎么办？人力资源类。和谐的员工关系将会极大地增强团队的凝聚力，促进工作效率的大幅度提升。本书旨在帮助管理者建立良好的员工关系管理秩序，系统讲述了避免劳动争议、有效沟通、企业文化建设、情绪管理、离职及危机时期员工关系管理等方面的技能，同时还对当前企业在员工关系管理方面普遍存在的问题进行了深刻剖析。本书将为管理者提供高效员工关系管理的实用指南，帮助管理者区分不同情况积极地进行员工关系管理，最大限度地避免名类矛盾的发生，促进企业管理水平的全面提高。

第一章培育良好的劳资关系技能点1：怎样完善企业人事制度技能点2：怎样加强新员工甄选工作技能点3：怎样做好用人管理技能点4：怎样处理违纪员工技能点5：怎样处理员工抱怨技能点6：怎样建立员工申诉制度技能点7：怎样处理员工申诉 …… 第二章化解企业的内部冲突 …… 第三章加强企业内部沟通管理 …… 第四章提升员工的工作满意度 …… 第五章建设积极的企业文化 …… 第六章保障员工安全与健康 …… 第七章做好离职员工管理 …… 第八章与员工共渡危机时期 ……