物业管理/应用型本科院校土木工程专业规划教材

本书包括物业管理专业学生所必需的基础性专业理论知识。在物业管理的运行过程中，要想获得高质量的物业管理服务，离不开先进理论的指导和具体案例的分析。本书从物业管理的基础理论、物业管理的法律关系、物业管理公司、物业资金管理、物业维修管理、物业设备管理、物业安全管理、物业环境管理和物业租赁管理等方面做了具体的论述，并辅以一些具体的案例加以分析说明，增强了内容的具体性和可读性，为了使读者了解各章重点内容’明确和掌握学习目标，本书除“第一章绪论”和“第十一章物业管理案例”外，其余各章均给出了“本章要点”，以便读者掌握。物业管理需要以相关法律法规为依据和指导，物业管理人员和物业使用者也需要用相关法律法规规范自己的行为，为此，本书特在“附录”中收录了一些相关的物业管理法律法规，以便读者杏阅。

总序前言第一章 绪论第二章 物业管理的基础理论 第一节 物业管理与建筑物区分所有权理论 第二节 物业管理与委托代理理论 第三节 物业管理与价格理论 思考题 第三章 物业管理的法律关系 第一节 研究物业管理法律关系的意义 第二节 物业管理法律关系的构成 第三节 物业管理法律关系的特征 第四节 物业管理法律关系的调整与完善 思考题 第四章 物业管理公司 第一节 物业管理公司的设置 第二节 物业管理公司的人力资源管理 第三节 物业管理公司的档案管理 思考题 第五章 物业资金管理 第一节 物业管理资金的运作 第二节 物业管理服务费 第三节 资金管理机构 思考题 第六章 物业维修管理 第一节 房屋维修管理 第二节 房屋修缮工程 思考题 第七章 物业设备管理 第一节 物业设备管理 第二节 智能化大楼的管理 思考题 第八章 物业安全管理 第一节 治安管理 第二节 消防安全管理 第三节 车辆停放与管理 思考题第九章 物业环境管理 第一节 物业环境 第二节 物业管理中的环境治理 第三节 物业环境的保洁管理 第四节 物业环境的绿化管理 思考题第十章 物业租赁管理 第一节 物业租赁的基本内容 第二节 租约管理 第三节 租赁营销管理 思考题第十一章 物业管理案例附录 物业管理相关法律法规及合同示范文本 物业管理条例(2003年6月8日国务院令第379号发布) 中华人民共和国环境保护法(1989年12月26日中华人民共和国主席令第22号公布) 中华人民共和国城市房地产管理法(1994年7月5日中华人民共和国主席令 第29号公布) 城市市容和环境卫生管理条例(1992年6月28日国务院令第101号发布) 城市绿化条例(1992年6月22日国务院令第100号发布) 建设工程质量管理条例(2000年1月30日国务院令第279号发布) 城市生活垃圾管理办法(1993年8月lo日建设部令第27号发布) 城市新建住宅小区管理办法(1994年3月23日建设部令第33号发布) 城市房屋租赁管理办法(1995年5月9日建设部令第42号发布) 物业服务收费管理办法 城市异产毗连房屋管理规定(2001年8月15日建设部令第94号发布) 住宅室内装饰装修管理办法(2002年3月5日建设部令第110号发布) 物业管理企业资质管理办法(2004年3月17日建设部令第125号发布) 城市建筑垃圾管理规定(2005年3月23日建设部令第139号发布) 物业管理委托合同(示范文本)(GF一97一lOlo) 业主临时公约(示范文本) 城市住宅区业主公约参考文献