管理学原理

本书介绍了管理学原理相关内容

迈·史密斯（Mike Smith），研究和教学管理学多年，曾经在英国的几个组织做过管理工作，在英国、澳大利亚、南非和亚洲等国家和地区做过管理咨询，以前还是曼彻斯特商学院的高级讲师。

第一部分什么是管理
第1章管理的定义
1.1什么是管理化
1.2管理者的类型
1.3管理者需要的技能
1.4管理中的职业
第2章组织背景
2.1组织类型
2.2组织文化
2.3国内文化
2.4全球环境和全球化
2.5全球化工具箱
第3章历史背景
3.1早期开端
3.2科学管理（理性目标）
3.3古典（管理）理论学家
3.4人际关系学
3.5系统理论
3.6权变理论
第二部分管理过程
第4章计划和战略
4.1计划的定义和计划的各种类型
4.2使命与愿景
4.3战略计划
4.4战术计划
4.5运营计划
4.6目标管理（是不是各类计划的合成）
4.7计划和战略的优点和缺点
4.8计划工具箱
第5章组织结构和团队合作
5.1组织和组织结构的定义
5.2正式和非正式的组织结构
5.3工作设计
5.4团队和团队合作
5.5组织结构的类型
5.6主要的组织维度
5.7组织工具箱
第6章组织变革
6.1组织变革的定义和原因
6.2组织变革的类型
6.3变革的阶段
6.4变革组织的技术
6.5变革工具箱
第7章人员配置：选拔、发展和激励
7.1人员配置过程的定义和入门
7.2工作描述和人事规章
7.3招聘和选拔（员工资源开发）
7.4培训和发展（员工发展）
7.5激励
7.6人员配置工具箱
第8章领导和领导力
8.1领导力的定义和概念
8.2领导者
8.3领导者和追随者
8.4情境和领导
8.5领导力研究的新方向
8.6领导力工具箱
第9章决策
9.1决策的定义和类型
9.2决策的风格
9.3理性决策范式——理想环境下的决策
9.4决策技巧
9.5决策过程中的常见问题
9.6决策工具箱
第10章控制
10.1控制的定义和必要性
10.2控制的组成部分
103控制系统的种类
10.4平衡计分卡
10.5控制过程的风险
10.6控制工具箱
第11章报告和沟通
11.1沟通和报告的定义
11.2沟通的阶段（香农和韦弗）
11.3对“香农—韦弗模型”的修改
11.4沟通工具箱
第12章预算
12.1预算的定义和概念
12.2非财务预算
12.3财务预算的种类
12.4预算过程
12.5管理比率
12.6预算工具箱
第三部分管理职能
第13章管理职能概述
13.1生产的职能
13.2支持的职能
13.3控制的职能
第14章市场营销
14.1市场营销的定义
14.2营销职能的观点变迁
14.3市场
14.4市场策略和市场定位
14.5理解市场（市场调查）
14.6营销组合
14.7销售职能
14.8营销计划
第15章运营
15.1运营的定义和总体特征
15.2企业运营的类型（制造、服务和产品—服务系统）
15.3设计运营
15.4运营布局
15.5管理运营
15.6采购、配送和供应链管理
15.7质量和运营职能
15.8测估运营的有效性
第16章人力资源管理
16.1人力资源管理的定义和历史
16.2人力资源职能的组成
16.3心理契约
16.4员工敬业度
16.5人力资源管理的法律背景
16.6人力资源战略和人力资源计划
16.7人力资源管理的福利性角色
第17章财务和会计
17.1管理组织的资金
17.2筹资
17.3投资
17.4财务报告
17.5管理会计
第18章信息管理
18.1IT的历史回顾
18.2IT系统的使用
18.3组织中的IT职能结构
18.4电子商务（e-commerce）
18.582C（Business to Consumer）电子商务
18.682B（Business to Business）电子商务
18.7知识管理
18.8什么是知识
18.9管理和使用组织中的知识
第四部分管理的个人视角
……
参考文献