不止情感设计

本书着眼于“设计＆心理”两个主要的维度，围绕“创新式思维2.0”（共情―移情―定义―构思―建模―测试）的模式，分析如何“理解一款好的产品设计”、“如何了解用户需求”、“如何从需求来定义产品”的几个步骤，由浅入深地介绍设计师通过洞察和理解用户内在需求来指导产品创新和设计的理念。

陈华，联想（上海）研发中心用户体验中心不错用户体验研究员、分析师，多年从事用户体验和产品开发的研究工作，坚持“站在用户角度设计产品”的科研和教学模式，提出“移请设计”的创新理念，在产业和学界实践推广，并多次在全国性用户研究大会上分享，获得好评。

目录 第1章 为什么要“设计+心理学”/ 1 章 引 / 2 1.1 设计和心理的“联姻” / 4 1.2 心理学和“好产品” / 8 第2章 从心理学的角度看“好”产品 / 10 章 引 / 11 2.1 本能层：求“真” / 13 2.2 行为层：从“善” / 15 2.3 反思层：审“美” / 18 2.4 用户和“好产品” / 21 2.5 “好”产品，大“美”隐于此 / 24 第3章 设计中的矛盾法则 / 28 章 引 / 29 3.1 功能与形式 / 32 3.2产品的利益形式 / 35 3.3 功能与形式下的矛与盾 / 36 第4章 用户需求挖掘 / 50 章 引 / 51 4.1 把你想要的都给你， 就完成了创新吗 / 53 4.2 深层把握发掘用户需求本质 / 56 4.3 反馈提升辨识群体特异性 / 61 4.4 普遍性和差异性的融合 / 63 4.5 反馈提升的方法 / 65 4.6 挖掘用户真实需求 / 68 第5章 产品定位 / 70 章 引 / 71 5.1 市场细分 / 73 5.2 根据市场细分情况对产品系列规划 / 80 5.3 目标市场的确定及后续营销战略 / 89 第6章 调研测试 / 96 章 引 / 97 6.1 用户研究方法选择 / 99 6.2 定性研究 / 102 6.3 定量研究 / 113 6.4 样本量的确定 / 124 6.5 工具与技术 / 127 第7章 案例分析 / 132 章 引 / 133 7.1 Why丨为什么需要以人为核心的设计流程 / 134 7.2 What 丨什么是以人为核心的设计流程 / 136 7.3 How丨如何运用以人为核心的设计流程 / 139 7.4 挑战（Challenge） / 168 第8章 从“审美”到“移情”的设计体验 / 170 章 引 / 171 8.1 有关“美”的探讨 / 172 8.2 创新思维和共情 / 179 8.3 移情，当诺曼遇上弗洛伊德 186 第9章 论一个设计师的基本修养 / 194 章 引 / 195 9.1 设计师的特质 / 197 9.2 设计师的态度 / 202 9.3 设计师的技巧 / 205