知识管理良好实践指南--聚文网

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内容简介

岳高峰、朱虹、张艳琦、史立武编著的《知识管理良好实践指南――GB\T23703知识管理国家标准解读》是GB／T 23703知识管理系列国家标准的宣讲教材，解释了广受认同的知识管理概念和参考模型，从专家型员工、协作型团队和学习型组织角度阐述了知识型组织文化建设，介绍了知识的鉴别、创造、获取、存储、共享、应用等活动，并分别讲解了知识活动的概念、过程、方法和工具、重点和难点。本书还按照实施前准备、实施、评估与改进、制度化等不同阶段说明了实施知识管理过程中的关键要素，对知识和知识管理分别提出了结果态和中间态两种评价方法。
《知识管理良好实践指南――GB\T23703知识管理国家标准解读》解释了国家标准条款，扼要介绍了知识管理的方法、工具和相关机构，提供了我国不同组织实践知识管理的典型案例。本书可作为知识管理概念的认知和入门，也可作为知识管理教学培训、学术交流、系统开发和评测选型的参考。

第1章框架
1.1 概述
1.2 知识管理的基本概念
1.2.1 知识
1.2.2 知识管理
1.2.3 管理体系
1.3 知识管理的目标
1.4 知识管理的实施原则
1.5 知识管理模型
1.5.1 概念模型与过程模型的关系
1.5.2 概念模型
1.5.3 过程模型
1.6 知识活动
1.7 知识管理的支持要素
1.7.1 组织结构与制度
1.7.2 组织文化
1.7.3 信息与通信技术
第2章组织文化
2.1 概述
2.2 组织文化的基本概念
2.3 知识型组织文化
2.3.1 组织文化与知识管理
2.3.2 知识型组织文化的特征
2.4 实践社区
2.5 知识型员工、协作型团队和学习型组织
2.5.1 知识型员工
2.5.2 协作型团队
2.5.3 学习型组织
第3章知识活动
3.1 概述
3.2 知识鉴别
3.2.1 概念和内容
3.2.2 活动过程
3.2.3 主要方法和工具
3.2.4 实施重点和难点
3.3 知识创造
3.3.1 概念和内容
3.3.2 活动过程
3.3.3 主要方法和工具
3.3.4 实施重点和难点
3.4 知识获取
3.4.1 概念和内容
3.4.2 活动过程
3.4.3 主要方法和工具
3.4.4 实施重点和难点
3.5 知识存储
3.5.1 概念和内容
3.5.2 活动过程
3.5.3 主要方法和工具
3.5.4 实施重点和难点
3.6 知识共享
3.6.1 概念和内容
3.6.2 活动过程
3.6.3 主要方法和工具
3.6.4 实施重点和难点
3.7 知识应用
3.7.1 概念和内容
3.7.2 活动过程
3.7.3 主要方法和工具
3.7.4 实施重点和难点
第4章实施指南
4.1 概述
4.2 实施（前）准备
4.2.1 识别变化因素
4.2.2 定义实施目标
4.2.3 定义实施基准
4.2.4 准备项目初步设计
4.2.5 建立组织机构
4.2.6 确定实施阶段
……

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