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内容简介

自从2000年我国推选金旅工程建设以来，旅游信息化浪潮席卷了各种游客群体，各类信息技术尤其是互联网技术渗透到旅游行业的方方面面。本书从信息技术应用的角度，讨论了旅游行业不断变化的环境及其对信息技术的需求；重点叙述了旅游电子商务的需求特征及技术适应性，描述了旅游电子商务的基本技术与方法；同时还讲述了信息技术在酒店、旅行社、景区、餐饮、航空公司等行业中的具体应用，总结了旅游电子商务的运营特征，提出了电子商务战略的规划思路与设计方法。本书可用作高等院校电子商务、旅游管理和企业管理等专业高年级本科生的教材；也可作为从事旅游电子商务研究、应用与技术开发的专业人员和高等学校教师、研究生的研修参考书；同时还可供从事各类经济管理、企业管理的专业人员学习使用。

前言第一章电子旅游——IT技术与旅游业的无缝连接第一节 IT技术对旅游业的影响第二节 IT技术与旅游电子商务第二章旅游电子商务技术与方法第一节数据库技术第二节网络技术第三节多媒体技术第四节 3S技术与旅游电子商务第三章旅游业电子商务需求与驱动第一节旅游业需求的增长第二节旅游业传统业务模式的改变第三节旅游企业的电子商务发展思路第四章电子酒店第一节酒店业的IT技术应用第二节电脑预订系统第三节酒店行业的电子商务应用第五章电子旅行社第一节旅行社IT技术应用概况第二节旅行社业务的流程重组第三节电子商务背景下旅行社新型产业链模式的构建第四节旅行社网络营销的手段与模式第六章电子景区第一节电子景区概况第二节旅游目的地营销系统第三节电子景区管理模式第四节景区数字化工程第七章电子餐饮第一节餐饮业概述第二节餐饮业经营与管理信息化第三节餐饮管理信息系统第八章电子航空公司第一节航空公司GDS的历史与发展第二节 GDS实务第三节常旅客网络营销第九章旅游电子商务运营模式与特征第一节电子旅游运营模式第二节旅游电子商务运行特征第十章旅游电子商务战略管理第一节旅游电子商务战略概述第二节旅游企业编制电子商务战略的意义第三节旅游电子商务战略规划内容与编制方法

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