市场营销学(孔庆新)/清华21世纪高等职业经济管理专业系列教材

适应21世纪高职高专培养工学结合的应用型营销管理人才的需要而组织编写的。全书系统阐述了现代市场营销理论及该学科领域的最新成果，重点培养学习者解决实际问题的能力，力求将知识转化为实际经验。每章开篇有学习目标和引导案例，章后有关键概念、思考题和实训题，以利于读者理解内容，做到理论联系实际。     全书共十五章，分为五个部分，即市场营销规划、营销机会分析、营销战略设计、营销战略实施和特殊领域营销。     本书可作为经济管理类高职高专及相关专业学员的教材，亦适用于企业营销人员的培训和读者自学使用。

第一部分 市场营销规划 第一章  绪论     【学习目标】     【引例】     第一节 市场营销学的产生与发展     第二节 市场营销的核心概念     第三节 市场营销管理     第四节 市场营销观念     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】 第二章  营销战略规划与市场营销管理过程     【学习目标】     【引例】     第一节 企业战略规划     第二节 营销战略规划     第三节 市场营销管理过程     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】     第二部分  营销机会分析 第三章  市场调查与预测     【学习目标】     【引例】     第一节 市场调查的程序和方法     第二节 市场需求测量的方法     第三节 市场预测的程序和方法     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】 第四章  市场营销环境     【学习目标】     【引例】     第一节 宏观环境     第二节 微观环境     第三节 市场营销环境的分析方法     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】 第五章  市场购买行为分析     【学习目标】     【引例】     第一节 消费者市场购买行为分析     第二节 生产者市场购买行为分析     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】     第三部分  营销战略设计 第六章  市场竞争战略     【学习目标】     【引例】     第一节  竞争者分析     第二节  市场竞争战略     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】 第七章  STP营销战略     【学习目标】     【引例】     第一节  市场细分     第二节    目标市场选择战略     第三节  市场定位     第四节  市场营销组合     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】     第四部分营销战略实施 第八章  产品策略     【学习目标】     【引例】     第一节  产品和产品组合策略     第二节  产品生命周期与营销策略     第三节  新产品开发策略     第四节    品牌与包装策略     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】 第九章  价格策略     【学习目标】     【引例】     第一节  影响企业定价的因素     第二节  定价方法     第三节  定价策略     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】 第十章  渠道策略     【学习目标】     【引例】     第一节  市场营销渠道的功能与类型     第二节  中间商     第三节  市场营销渠道的选择与管理     第四节  物流管理     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】 第十一章  促销策略     【学习目标】     【引例】     第一节  促销与促销组合     第二节  人员推销     第三节  广告     第四节  营业推广     第五节  公共关系     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】 第十二章  市场营销行为管理     【学习目标】     【引例】     第一节  市场营销计划     第二节  市场营销组织     第三节  市场营销控制     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】     第五部分特殊领域营销 第十三章  服务市场营销     【学习目标】     【引例】     第一节  服务的分类与特征     第二节  服务质量管理     第三节  服务市场营销组合策略     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】 第十四章  国际市场营销     【学习目标】     【引例】     第一节  国际市场营销分析     第二节  国际目标市场的选择     第三节  国际市场营销组合策略     【本章小结】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】     【基本概念】     【思考题】     【实训题】     【阅读平台】 参考文献