人力资源管理专业知识与实务

本书以2016 年全国经济专业技术资格考试教材为依据，对大纲进行了全面分析，重点突出，帮助考生把握重点，攻难点，提高复习效率。本书中的“大纲解读”对考情、考点进行了详细分析；“考点精讲”深入分析重点、难点，讲解清晰透彻，并针对考点，直击2011—2015 年5 年真题，提高考生应试能力；“同步自测”针对性强，贴近考题，有助于考生夯实基础知识，提高解题能力。本书是考生快速贯通考点、顺利通过考试的推荐书籍。

第一部分组织行为学
第一章组织激励2
大纲解读2
考点精讲2
第一节需要、动机与激励2
考点一需要的概念2
考点二动机的概念2
考点三内源性动机和外源性动机2
考点四激励及其类型3
第二节激励理论4
考点五需要层次理论4
考点六双因素理论5
考点七ERG理论6
考点八三重需要理论6
考点九公平理论7
考点十期望理论9
考点十一强化理论9
第三节激励理论在实践中的应用10
考点十二目标管理10
考点十三参与管理10
考点十四绩效薪金制11
同步自测11
同步自测解析15
第二章领导行为19
大纲解读19
考点精讲19
第一节领导理论19
考点一领导的含义19
考点二领导理论19
第二节领导风格与技能23
考点三领导风格23
考点四有关领导风格研究的思路和内容23
考点五领导技能25
第三节领导决策26
考点六决策过程26
考点七决策模型26
考点八决策风格27
同步自测28
同步自测解析31
第三章组织设计与组织文化35
大纲解读35
考点精讲35
第一节组织设计概述35
考点一组织设计和组织结构设计的基本内容35
考点二组织设计的类型38
第二节组织文化39
考点三组织文化概述39
第三节组织变革与发展42
考点四组织变革42
考点五组织发展43
同步自测44
同步自测解析47
第二部分人力资源管理
第四章战略人力资源管理52
大纲解读52
考点精讲52
第一节战略人力资源管理概述52
考点一战略人力资源管理的内容52
第二节人力资源部门和人力资源管理者56
考点二人力资源管理者的角色和需具备的特征56
考点三人力资源管理者的职权57
考点四人力资源的职权与其他管理人员的区别58
第三节人力资源管理部门的绩效评价58
考点五人力资源管理活动的绩效评估方法58
考点六量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义59
第四节国际人力资源管理59
考点七国际人力资源管理概述59
考点八国际人力资源管理的基本模式及其决定因素60
考点九国际人力资源管理的特点61
同步自测62
同步自测解析65
第五章人力资源规划69
大纲解读69
考点精讲69
第一节人力资源规划概述69
考点一人力资源规划的含义69
考点二人力资源规划的类型71
考点三影响人力资源规划的因素72
考点四人力资源规划的程序72
第二节人力资源预测与平衡73
考点五人力资源预测的主要内容73
考点六人力资源规划的综合平衡75
第三节人力资源信息系统77
考点七人力资源信息系统概述77
同步自测78
同步自测解析81
第六章人员甄选85
大纲解读85
考点精讲85
第一节人员甄选概述85
考点一人员甄选的含义与评价标准85
考点二人员甄选的预测因素86
第二节人员甄选方法89
考点三筛选申请材料89
考点四专业笔试法89
考点五面试法90
考点六心理测验91
考点七评价中心92
第三节人员甄选的信度与效度93
考点八信度与效度的概念93
同步自测95
同步自测解析98
第七章绩效管理102
大纲解读102
考点精讲102
第一节绩效管理概述102
考点一绩效管理与绩效考核的区别102
考点二绩效管理的作用、特征及影响因素103
考点三战略性绩效管理104
第二节绩效计划与绩效监控106
考点四绩效计划106
考点五绩效监控107
考点六绩效辅导108
第三节绩效评价与绩效管理工具108
考点七绩效考核的方法108
考点八绩效评价中容易出现的问题及应对方法110
第四节绩效反馈与结果应用112
考点九绩效反馈面谈112
考点十绩效改进113
考点十一绩效考核结果的应用113
第五节特殊群体的绩效考核114
考点十二团队绩效考核114
考点十三国际人力资源的绩效考核116
同步自测116
同步自测解析119
第八章薪酬管理123
大纲解读123
考点精讲123
第一节薪酬管理概述123
考点一薪酬的作用123
考点二战略性薪酬管理124
考点三薪酬体系和薪酬结构设计的步骤125
考点四新的薪酬体系的应用127
第二节股权激励127
考点五股权激励的概念与形式127
考点六上市公司股权激励127
考点七非上市公司股权激励131
考点八员工持股计划132
第三节特殊群体的薪酬管理133
考点九经营者薪酬133
考点十销售人员薪酬135
考点十一驻外人员薪酬135
第四节薪酬成本预算与控制135
考点十二薪酬成本预算的方法135
考点十三薪酬成本的控制136
考点十四企业人工成本136
同步自测136
同步自测解析139
第九章培训与开发143
大纲解读143
考点精讲143
第一节培训与开发决策分析143
考点一进行培训与开发决策分析143
考点二培训与开发决策的制订144
第二节培训与开发的组织管理144
考点三培训与开发的组织体系144
考点四培训与开发工作的组织管理145
考点五培训与开发效果的评估145
第三节职业生涯管理148
考点六职业生涯管理概述148
考点七职业生涯管理的方法148
考点八职业生涯管理效果的评估149
考点九职业生涯管理的注意事项150
考点十职业兴趣150
考点十一职业生涯发展阶段及主要任务150
考点十二职业生涯锚151
同步自测152
同步自测解析156
第十章劳动关系160
大纲解读160
考点精讲160
第一节劳动关系基本概念和主要理论框架160
考点一劳动关系的概念160
考点二劳动关系的主体构成和环境因素162
考点三劳动关系的运行164
第二节劳动关系的各学派理论、历史和在各国的发展166
考点四劳动关系各学派理论166
考点五劳动关系的调整模式及其特征167
考点六劳动关系的历史发展阶段形成背景及其特点168
考点七世界各典型国家劳资关系的不同模式170
第三节我国建立和谐劳动关系的路径171
考点八劳动关系的转型171
考点九构建和谐劳动关系的重大意义173
考点十集体协商和集体合同制度在中国的发展173
考点十一中国的职工民主参与174
考点十二三方协商机制在中国的发展175
考点十三中国劳动关系矛盾处理176
考点十四集体争议与产业行动177
同步自测177
同步自测解析179
第三部分劳动力市场
第十一章劳动力市场182
大纲解读182
考点精讲182
第一节劳动力市场概论182
考点一劳动力市场的概念与特征182
考点二劳动力市场的结构183
考点三效率工资和晋升竞赛184
第二节劳动力供给185
考点四劳动力供给总量185
考点五个人及市场劳动力供给曲线与劳动力供给弹性185
考点六家庭劳动力供给与周期性劳动力供给188
第三节劳动力需求190
考点七劳动力需求及其影响因素190
考点八劳动力需求弹性与派生需求定理191
第四节劳动力市场均衡与非均衡193
考点九劳动力市场均衡及其变动193
考点十劳动力市场均衡的破坏与重建193
考点十一劳动力市场的非均衡及其影响194
同步自测195
同步自测解析199
第十二章工资与就业203
大纲解读203
考点精讲203
第一节工资水平与工资差别203
考点一工资水平203
考点二工资差别204
考点三工资性报酬差别与劳动力市场歧视205
第二节就业与失业206
考点四就业与就业统计206
考点五失业率统计与劳动力市场的存量——流量模型206
同步自测208
同步自测解析209
第十三章人力资本投资理论211
大纲解读211
考点精讲211
第一节人力资本投资的一般原理211
考点一人力资本投资理论的产生及其发展211
考点二人力资本投资的基本模型212
第二节人力资本投资与高等教育212
考点三高等教育投资决策的基本模型212
考点四高等教育投资决策的几个基本推论214
考点五教育投资的收益估计以及高等教育的信号模型214
第三节人力资本投资与在职培训216
考点六在职培训及其基本类型216
考点七在职培训的成本与收益217
考点八在职培训投资的成本及收益安排217
考点九在职培训对企业及员工行为的影响218
第四节劳动力流动219
考点十劳动力流动及其利弊219
考点十一劳动力流动的主要影响因素219
考点十二劳动力的跨地区流动和跨职业流动220
考点十三劳动力的跨产业流动及产业内流动220
同步自测221
同步自测解析225
第四部分劳动与社会保险政策
第十四章社会保险法律230
大纲解读230
考点精讲230
第一节社会保险法律关系230
考点一社会保险法律关系的内容230
考点二社会保险法律关系的产生、变更和消灭232
考点三社会保险法律事实232
第二节社会保险法律适用232
考点四社会保险法律适用范围232
第三节《社会保险法》的基本内容233
考点五《社会保险法》的基本内容233
同步自测234
同步自测解析235
第十五章劳动合同管理与特殊用工237
大纲解读237
考点精讲237
第一节劳动合同履行与变更237
考点一劳动合同履行的原则237
考点二用人单位与劳动者履行劳动合同的义务237
第二节劳动合同解除与终止238
考点三劳动合同解除238
考点四对用人单位解除劳动合同的限制240
考点五劳动合同终止241
考点六用人单位解除、终止劳动合同的附随义务241
考点七解除与终止劳动合同的经济补偿241
第三节用人单位劳动规章制度242
考点八用人单位劳动规章制度的具体要求242
第四节特殊用工243
考点九劳务派遣243
考点十非全日制用工244
同步自测246
同步自测解析247
第十六章劳动争议调解仲裁250
大纲解读250
考点精讲250
第一节劳动争议250
考点一劳动争议250
第二节劳动争议处理的基本原则和范围251
考点二劳动争议处理的基本原则和范围251
第三节劳动争议处理的基本程序252
考点三劳动争议处理机构252
考点四劳动争议调解与仲裁253
第四节劳动争议当事人和举证责任257
考点五劳动争议当事人的权利和义务257
考点六劳动争议当事人的举证责任259
第五节劳动争议诉讼260
考点七劳动争议诉讼的概念及程序260
考点八劳动争议诉讼的司法解释规定260
同步自测261
同步自测解析262
第十七章社会保险264
大纲解读264
考点精讲264
第一节基本养老保险264
考点一基本养老保险制度264
考点二基本养老保险费的缴纳265
考点三劳动者退休条件及基本养老保险待遇265
考点四基本养老保险的发放和调整机制266
考点五基本养老保险关系转移接续266
第二节基本医疗保险267
考点六基本医疗保险的内容267
第三节工伤保险268
考点七工伤保险概念268
考点八工伤保险的原则268
考点九工伤保险的覆盖范围268
考点十工伤保险费的缴纳268
考点十一工伤认定269
考点十二劳动能力鉴定270
考点十三工伤待遇271
考点十四特殊情况273
第四节失业保险274
考点十五失业保险的内容274
考点十六失业保险待遇275
第五节生育保险276
考点十七生育保险制度276
考点十八生育保险待遇276
第六节企业补充保险276
考点十九企业年金276
考点二十补充医疗保险278
同步自测278
同步自测解析281
第十八章法律责任与行政执法283
大纲解读283
考点精讲283
第一节劳动法律责任283
考点一劳动法律责任283
考点二违反集体合同的责任286
第二节社会保险法律责任287
考点三用人单位违反《社会保险法》的法律责任287
考点四骗取社会保险基金支出或者骗取社会保险待遇的法律责任287
考点五违反社会保险基金管理的法律责任287
考点六有关行政部门和单位及其工作人员违反《社会保险法》的法律责任288
第三节劳动监察288
考点七劳动监察288
第四节行政争议处理289
考点八社会保险行政争议处理的适用范围289
考点九行政争议处理的程序290
考点十人力资源和社会保险行政复议特点290
考点十一人力资源行政复议范围291
考点十二社会保险行政复议范围291
考点十三行政复议的基本法律规定291
考点十四行政诉讼的概念292
考点十五行政诉讼的条件、期限292
同步自测293
同步自测解析297
2015年全国经济专业技术资格考试人力资源专业知识与实务（中级）试题301
参考答案与解析313