管理学概论

本书稿是在第3版的基础上进行改版的，通过前3版的实践，加上作者讲授本课程的心得，更加注重基本概念和基本理论的陈述，附有小结和研讨题。全书的结构保持了原来的计划、组织、领导、控制的四项职能划分方式，适合用作普通高校管理学课程的教材，也可供相关研究人员参考。

前言
第一篇总论
1管理的概念
1.1管理的定义和性质
1.1.1管理的任务
1.1.2管理的定义
1.1.3管理的职能
1.2管理者和管理绩效
1.2.1管理者
1.2.2管理者的作用
1.2.3管理者的技能
1.2.4管理绩效
1.3学习管理的目的
本章小结
案例研讨1-1女子被卷入扶梯身亡
本章思考题
2管理理论的发展
2.1工业革命与工厂制度
2.2古典管理理论
2.2.1Taylor的科学管理
2.2.2Fayol的14条管理原则
2.2.3其他代表人物的主要贡献
2.3人际关系理论
2.3.1E.Mayo和Hawthorne实验
2.3.2A.Maslow与“需要层次理论”
2.3.3D.McGregor与“X理论，Y理论”
2.3.4K.Lewin与“团体力学理论”
2.3.5R.Blake和J.Mouton与“管理方格图”
2.4现代管理理论
2.4.1社会系统学派
2.4.2决策理论学派
2.4.3系统管理学派
2.4.4经验主义学派
2.4.5权变理论学派
2.4.6管理科学学派
2.4.7管理现代化
2.5管理理论的新进展
本章小结
案例研讨2-1：游侠电动车
案例研讨2-2：关于Uber的现象
本章思考题
3管理与组织环境
3.1组织环境的概念
3.1.1输入
3.1.2过程
3.1.3输出
3.2环境对组织的影响
3.2.1经济环境的影响
3.2.2社会环境的影响
3.2.3技术环境的影响
3.3组织的直接环境因素
3.3.1竞争者
3.3.2政府
3.3.3顾客
3.3.4供应商
3.3.5金融机构与资本市场
3.4环境对管理实践的影响
本章小结
案例研讨3-1：百度的市值大考
案例研讨3-2：IMF支持中国救市
案例研讨3-3：中国央行主动调整人民币对美元中间价
本章思考题
4管理的目标和方法
4.1管理的目标
4.1.1目标的定义和目标原则
4.1.2目标的类型
4.1.3企业的目标范畴
4.2目标管理
4.2.1目标管理的理论
4.2.2目标管理的内容
4.2.3目标管理的任务
4.3目标管理有助于组织自我改善
4.3.1增强沟通和理解
4.3.2提高积极性和自律性
4.3.3推进组织变革和人力资源重新整合
4.3.4监督组织整体按计划付诸行动
本章小结
案例研讨4-1：王安电脑的“子承父业，传奇谢幕”
本章思考题
5社会责任和管理道德
5.1什么是社会责任
5.2关于社会责任的观点
5.2.1古典观
5.2.2社会经济观
5.3社会责任的体现
5.3.1企业对社会公众的责任
5.3.2企业对政府的责任
5.3.3企业对投资者的责任
5.3.4企业对员工的责任
5.3.5企业对顾客的责任
5.3.6企业对竞争者的责任
5.4管理者受到的社会责任压力
5.4.1法律法规的压力
5.4.2成本的压力
5.4.3竞争的压力
5.4.4公众压力
5.4.5长远目标和可持续发展的压力
5.5管理者怎么做
5.5.1系统思想
5.5.2战略方面的行动
5.5.3法律领域的行动
5.5.4生产与运作方面的行动
5.5.5营销方面的行动
5.5.6财会方面的行动
5.5.7融资方面的行动
5.6管理道德
本章小结
案例研讨5-1：湖北吃人电梯事故
案例研讨5-2：中国人寿减持打擦边球
本章思考题
本篇进一步阅读的参考书目
第二篇计划
6计划工作
6.1计划工作的意义
6.1.1计划工作的地位
6.1.2计划工作的作用
6.2计划工作的条件
6.2.1计划工作的外部条件
6.2.2计划工作的内部条件
6.3计划的类型
6.3.1按时间分类的计划
6.3.2按业务职能分类的计划
6.3.3按广度分类的计划
6.4计划工作程序
6.4.1明确组织定位
6.4.2认识发展机会
6.4.3定义计划目标
6.4.4明确前提条件
6.4.5拟定备择方案
6.4.6评价备择方案
6.4.7选择方案
6.4.8拟定派生计划
6.4.9编制预算
6.5计划的评价标准
6.5.1程序性评价
6.5.2经济性评价
本章小结
案例研讨6-1：柯达与富士的沉浮
本章思考题
7计划工作的方法和工具
7.1滚动计划法
7.2网络计划法
7.2.1绘制网络图
7.2.2计算网络参数与网络计划的优化
7.3盈亏平衡分析
7.4运筹学方法
7.4.1运筹学方法的基本步骤
7.4.2运筹学方法的模型
7.4.3运筹学方法的常用工具
7.5脚本计划
本章小结
案例研讨7-1：选课问题
本章思考题
8计划职能中的战略问题
8.1战略概述
8.1.1战略计划与战术计划
8.1.2战略管理过程
8.1.3战略的层次
8.2公司层战略
8.2.1公司稳定战略
8.2.2公司增长战略
8.2.3公司收缩战略
8.3业务层战略
本章小结
案例研讨8-1：跨界竞争的战略思考
本章思考题
9决策
9.1决策问题概述
9.1.1决策问题的三种类型
9.1.2决策问题的四个要素
9.2决策过程
9.2.1建立目标，明确问题
9.2.2分析信息资料
9.2.3制定备择方案
9.2.4选择决策
9.2.5执行和反馈控制
9.3决策方法
9.3.1决策的类型
9.3.2竞争型决策
9.3.3风险型决策
9.3.4完全不确定型决策
9.4决策的人为因素
9.4.1个人因素
9.4.2群体因素
本章小结
案例研讨9-1：博弈决策
本章思考题
本篇进一步阅读的参考书目
……
第三篇组织
第四篇领导
第五篇控制
参考文献