数源思维

本书为非专业数据技术人员提供了一种有效利用数据解决问题的思维方法――数源思维。这种方法的简单描述，就是“从业务中来，回业务中去”。本书的上篇使用实例和典故详解了数源思维内涵和四个操作步骤。下篇同样以实例方式展示了数源思维如何在各部门的业务中发挥威力，并将企业策略制定工作从传统被动、慢速、静态的方式转变为主动、快速、动态的方式。本书可以帮助企业市场、产品、运营等业务管理者建立或提升数据导向的业务问题解决能力，可以帮助战略规划或中高层管理者提升数据导向的战略分析能力，同时本书也可以作为商学院高年级学生的思维方法学习与训练用书。阅读本书不需要任何高等数学或统计学基础。

仓剑，米饭科技创始人，前新浪微博数据中心资历数据分析师，新浪学堂培训师，数据驱动课题组组长。前赛迪顾问软件产业研究总监、总经理。在近20年的职业生涯中，先后从事软件售前、战略咨询顾问、行业分析师、数据分析师等工作，很后自己创业，这是一条从业务走向数据再回到业务的职业道路，仓剑将其结成一份工作总结，形成此书。

上篇 解密数源思维 第 1 章 数源视角下的三重境界..................................................................... 2 只见业务不见数；又见业务又见数；只见业务不见数…… 数据及其处理技术是招式，当忘掉招式的时候，就是练成数源思维秘籍的时候。 1.1 没数 ................................................................................................... 2 1.2 有数 ................................................................................................... 4 1.3 驭数 ................................................................................................... 6 1.4 数据就像金箍棒 ............................................................................... 9 1.5 数源思维的战略性 ......................................................................... 12 第 2 章 数源思维不是什么.......................................................................... 15 数源思维是大数据思维吗？是数据化管理吗？是商业统计分析吗？是一种数学应用吗？ 既是，也不是。这些都是数源思维的招式，如果没有它们，则不能解决任何实际问题。但这其中任何一招都构不成数源思维。 2.1 数源思维不等于数据思维 ............................................................. 15 2.2 数源思维不等于考古发掘 ............................................................. 20 2.3 数源思维不等于数学逻辑 ............................................................. 22 2.4 数源思维不等于 KPI 思维............................................................. 24 2.5 数源思维的四步曲 ......................................................................... 27 第 3 章 问，数源思维与产品思维、用户思维............................................. 32 提问――将业务问题转化为数据问题是数源思维步的核心任务。实现这一任务的路径和方法可以有多种，但最终要实现的目标是一致的。 3.1 三类思维的关系 ............................................................................. 32 3.2 提问要点 ......................................................................................... 39 3.3 不要搞错决策对象 ......................................................................... 43 第 4 章 拆，问题的拆分.............................................................................. 46 拆分――步中定义好的问题往往因为比较宏观而无法直接着手解决，我们就需要将其拆分为更微观的细节问题，进而再去寻找细分问题的解答方法。 4.1 从整到分，从分到整 ..................................................................... 46 4.2 结构化拆分问题的方法 ................................................................. 50 4.3 相亲看眼缘吗 ................................................................................. 55 4.4 相关问题的转换 ............................................................................. 59 4.5 攻击要害 ......................................................................................... 60 4.6 问题的时空转换 ............................................................................. 61 第 5 章 解，设计解决问题.......................................................................... 64 解答――当问题已经足够明确和细分，能着手开始解决后，我们就进入了“解”的步骤。在解答问题的整个过程中与思维密切相关的是方法、算法设计。 5.1 问题类型 ......................................................................................... 64 5.2 定性问题的测量方法 ..................................................................... 67 5.3 全局问题的局部算法 ..................................................................... 73 5.4 大问题的逐步求精 ......................................................................... 76 5.5 难测问题的替代算法 ..................................................................... 82 5.6 利用实验创造数据 ......................................................................... 87 第 6 章 谋，数源思维与科学思维、人文思维............................................. 93 科学思维――探究客观之理，做令人信服之论； 人文思维――抒发主观之情，记感人情怀之述。 6.1 科学思维与数据说服 ..................................................................... 93 6.2 人文思维与数据感人 ..................................................................... 99 6.3 推理说服与想象感人 ................................................................... 104 6.4 要有一个好故事 ........................................................................... 107 6.5 符合视觉需求 ............................................................................... 116 第 7 章 认识数据的局限和代价................................................................. 130 要用好数据这项工具，除了要知道它的优势，还必须清楚在现有条件下它的劣势，从而避免应用时的偏颇。但从总的趋势来说，机器利用数据做出的判断越来越精准，比如下面节讲到的人脸识别例子，在最新的人机大战中，机器又实现了超越。 7.1 非结构化数据的局限 ................................................................... 130 7.2 非直观化数据的代价 ................................................................... 134 7.3 结果影响行为的困扰 ................................................................... 137 下篇 打通任督二脉 第 8 章 什么叫接地气的战略 .................................................................... 142 要形成企业战略，观察的角度和思考的维度应该如何选择？是要观察外部环境，还是应该考察内部资源；是要静态的分析，还是应该动态的调整？对于这些问题的解答虽然并无定论，一直在发展变化，但还是存在一个相对确定的总体趋势。 8.1 内外动静两相宜 ........................................................................... 142 8.2 自下而上藏乾坤 ........................................................................... 150 8.3 互联网金融要从隔壁起，不信你问“马爸爸” ........................ 156 第 9 章 如何看透产业、行业 .................................................................... 160 产业和行业的状态及其发展是企业进行战略思考时最重要的外部环境信息。同时，因为它们是企业运行的直接环境，企业中多个部门的业务是与这两者有直接的接触，所以对它们的观察和感知就有条件融入这些一线部门的业务中。 9.1 企业、行业、产业、市场，你分得清吗.................................... 160 9.2 一箭射穿产业迷雾 ....................................................................... 167 9.3 照亮行业的太极图 ....................................................................... 172 9.4 看透产业、行业的太极剑 ........................................................... 178 9.5 总裁问题人人可解 ....................................................................... 179 第 10 章 市场/销售部门如何替总裁分忧................................................... 185 市场部的业务直接与用户和市场接触，在工作中会将大量市场数据带入企业，有效利用这些数据就能形成战略分析信息。销售部会将竞争对手信息带入企业，从而帮助企业了解行业竞争态势，分析自身优劣势。 10.1 吹动市场的三叶扇 ..................................................................... 185 10.2 魔道相争修出正果 ..................................................................... 193 10.3 市场争夺中的知彼之道 ............................................................. 200 第 11 章 产品部门如何替总裁分忧 ........................................................... 205 产品设计和开发部门的工作涉及产业、行业和用户需求，因此会不断将相关数据、信息带入企业。利用好这些数据、信息就能提高战略思考的动态能力。 11.1 产品更新中也能探知机遇与威胁.............................................. 205 11.2 书名竟然可以这么取 ................................................................. 208 11.3 顺藤摸瓜理解用户需求 ............................................................. 215 第 12 章 运营部门如何替总裁分忧 ........................................................... 219 运营部门是企业中与用户互动最频繁最密切的业务单元，因此运营工作会持续产生有关用户、需求的丰富数据。对于这些数据的有效利用，就能形成判断市场机遇、威胁的信息，从而支持动态的战略思考。 12.1 阅尽亿万用户只用一眼 ............................................................. 219 12.2 如何释放深藏在人与人之间的核能.......................................... 225 12.3 马云屡败屡战背后的骇人趋势 ................................................. 232 第 13 章 总裁的决策................................................................................. 239 一线业务的信息有了以后，如何进行汇总、整合、分析，从而形成战略？ 13.1 四部门替总裁分了多少忧 ......................................................... 239 13.2 数据/规划部门粉墨登场 ............................................................ 242 13.3 上下通达独孤求败 ..................................................................... 244 后记 ............................................................................................................ 246 鸣谢 ............................................................................................................ 248 参考文献 ..................................................................................................... 249 图索引......................................................................................................... 253