物业服务运营信息化管理实务--聚文网

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内容简介

本书分为物业服务运营及流程管理、物业管理信息化系统管理、高效信息化管理综合应用三大部分。共十四章，分别是物业服务与管理运营、物业服务日常业务管理与运作经营、管理体系与流程设计、办公自动化系统与管理信息系统、物业服务信息化管理、物业管理信息系统的开发与设计、物业管理信息系统的分析与设计、物业管理信息系统的应用实施与维护管理、基于excel电子表格的物业管理信息化应用及基于access数据库的物业管理信息化应用等。

第一部分物业服务运营及业务标准规程篇
第一章物业服务与管理运作
第二章物业服务日常业务管理与运作经营
第三章物业服务业务规程标准化运作
第二部分物业管理信息化系统技术管理篇
第四章办公自动化系统与管理信息系统
第五章物业管理信息系统
第六章物业管理信息系统的开发与规划
第七章物业管理信息系统的分析与设计
第八章物业管理信息系统的应用实施与维护管理
第三部分高效信息化管理控制综合应用篇
第九章基于Access数据库建立物业管理信息系统应用
第十章基于Access数据库建立客户资源及来访问询管理信息系统
第十一章基于Access数据库建立物业设备设施工程资产管理信息系统
第十二章基于Excel电子表格的物业管理信息化应用基础知识
第十三章基于Excel电子表格建立员工年度业绩考核信息分析系统
第十四章基于Excel电子表格建立服务品质监管综合信息分析系统

物业服务运营信息化管理实务

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