华为沟通力

" 1. 《华为精准管理丛书》中的一本。 2. 本书汇集华为30多年来高速发展的核心经验。"

字数: 274千字
装帧: 平装
出版社: 电子工业出版社
作者: 周锋著
出版日期: 2019-06-01
商品条码: 9787121356452
版次: 1
开本: 16开
页数: 244
出版年份: 2019

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内容简介

华为人在沟通工作中奉行的基本原则，来源于任正非的思想和华为的企业文化。“灰度”“宽容”“自我批判”这一系列的重要价值观念，都体现在华为人的日常沟通中。可以说，华为人的沟通行为与其文化和价值观是浑然一体的。本书从8个方面详细解读了华为的组织沟通方法，并通过具体的案例，生动地再现了华为人的沟通场景。

作者简介

周锋：组织变革、人力资源管理专家；华为“金牌个人”奖、“金牌团队”奖获得者；长期致力于华为管理模式的创新运用；曾在三一重工、远大住工集团开展卓有成效的管理变革实践；现任远大住工集团人力行政中心总经理。

第1章营造沟通氛围002
正确看待职级关系，平等交流007
积极营造融洽、轻松的交流氛围011
沟通要真诚而不打折扣015
在会议沟通上要遵守“内阁原则”020
主动沟通，“链接”彼此025
“边吃边谈”，无所顾忌地交流029
通过“心声社区”讲真话、找答案
第2章如何倾听034
听比说更重要038
用心倾听，感动对方042
保持理性，听出关键信息047
学会问问题，让对方更好地表达051
带着目的和问题去倾听，才会有收获055
能听出弦外之音
第3章如何接纳对方062
把每个沟通对象都当“客户”066
主动融入“圈子”069
将心比心，不以征服者的态度去对话073
……

摘要