公共关系学概论--聚文网

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内容简介

赵应文主编的《公共关系学概论》是根据高等学校应用型特色规划教材编写计划，按照教育部应用型人才培养的教学要求编写的。全书共17章，系统地阐述了公共关系的含义及内容，公共关系的特征与职能，公共关系辨析，公共关系的发展历程，公共关系的基本要素、工作程序、组织管理等基本理论；介绍了公共关系实务与策划、公共关系与组织形象策划、公共关系处理、公共关系调查、公共关系广告、公共关系专题活动、公共关系文书、公共关系语言、公共关系谈判、公共关系危机管理，公共关系心理等具体方法与技巧。
《公共关系学概论》既适合作为高等院校管理类、经济类专业及文化素质教育课的教材，也可以作为正在从事公共关系职业的人员自学参考书。

第一章导论
第一节公共关系的界定
一、公共关系的概念
二、公共关系的特征
三、公共关系的内容
第二节公共关系的主要职能
一、收集信息
二、建议咨询
三、传播沟通
四、交往引导
五、协调关系
六、处理危机
第三节公共关系的辨析
一、公共关系与“庸俗关系”
二、公共关系与宣传
三、公共关系与广告
四、公共关系与销售
本章小结
第二章公共关系的发展历程
第三章公共关系的基本要素
第四章公共关系工作程序
第五章公共关系组织管理
第六章公共关系实务与策划
第七章公关与组织形象策划
第八章公共关系处理
第九章公共关系调查
第十章公共关系广告
第十一章公共关系专题活动
第十二章公共关系文书
第十三章公共关系语言
第十四章公共关系礼仪
第十五章公共关系谈判
第十六章公共关系危机管理
第十七章公共关系心理
参考文献

公共关系学概论

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