管理学(第9版)/工商管理优秀教材译丛

《工商管理优秀教材译丛？管理学系列:管理学(第9版)》的读者面极广，既可用作高等院校研究生（MBA，IMBA，EMBA）及本科生教材，也可供其他层次的管理学科的学生选用。此外，对管理学界广大教师、研究人员和企业中的实际管理正作者，《工商管理优秀教材译丛？管理学系列:管理学(第9版)》也具有重要的参考价值。

作者：（美国）理查德·L.达夫特（RichardL.Daft）译者：范海滨

理查德·L.达夫特教授是范德比尔特（Vanderbilt）大学欧文（Owen）管理学院管理学教授，主要致力于组织和领导理论的研究。达夫特教授著（或与他人合著）有12本管理专著，包括《组织理论与设计》和《领导经历》等。达夫特教授还是一位活跃的教师与咨询顾问，他讲授过管理理论、组织理论、组织变革和组织行为等多门课程。同时，他还为诸如美国银行联合会、加拿大贝尔公司等知名企业与政府组织做过咨询工作。

第1篇管理学概论
第1章动荡时代的管理
1.1管理的定义
1.2管理的四项职能
1.3组织的绩效
1.4管理技能
1.5管理的类型
1.6管理者是做什么的
1.7小企业和非营利组织的管理
1.8管理和新的工作方式
第2章管理思想的演讲
2.1管理和组织
2.2经典理论
2.3人本主义理论
2.4管理科学理论
2.5最近的历史趋势
2.6动荡时代里的创新管理思想
第2篇管理工作的环境
第3章环境和公司文化
3.1外部环境
3.2组织与环境的关系
3.3内部环境：公司文化
3.4环境与文化
3.5塑造适应创新的公司文化
第4章全球环境中的管理工作
4.1无疆界的世界
4.2走向国际市场
4.3国际商业环境
4.4经济环境
4.5法律政治环境
4.6社会文化环境
4.7国际贸易联盟
4.8对全球化的抵制
4.9多国公司
4.10全球环境中的管理问题
第5章道德和社会责任的管理
5.1什么是管理道德
5.2道德困境：你会怎么做
5.3道德决策的标准
5.4管理者的道德选择
5.5什么是公司的社会责任
5.6可持续性道德
5.7对公司社会责任的评价
5.8对公司道德和社会责任的管理
第3篇计划
第6章计划的制订和目标的确立
6.1目标和计划概述
6.2组织的目标
6.3操作计划
6.4动荡环境中如何制订计划
6.5高绩效计划的制订
第7章战略的形成与实施
7.1战略思维
7.2什么是战略管理
7.3战略管理过程
7.4形成公司一级的战略
7.5形成业务单位一级的战略
7.6战略新趋势
7.7全球战略
7.8实施战略
第8章管理决策
8.1决策的类型和问题
8.2决策模式
8.3决策的步骤
8.4个人决策框架
8.5为什么管理者会做出坏的决策
8.6具有创新意义的集体决策方法
第4篇组织工作
第9章设计恰当的组织结构
9.1纵向型组织结构
9.2部门制
9.3组织横向协作
9.4组织结构要符合战略要求
第10章改革和创新的管理
10.1创新和变化中的工作场所
10.2改革事物：新产品和新技术
10.3改造人和文化
10.4实施改革
第11章人力资源管理
11.1人力资源管理的战略作用
11.2职业的多变性
11.3吸引优秀的劳动力
11.4培养优秀的劳动力
11.5留住优秀的劳动力
第12章管理多样性
12.1不断变化的工作场所
12.2管理多样性
12.3造成个人偏见的因素
12.4影响女性职业发展的因素
12.5文化能力
12.6多样性计划和项目
12.7新的多样性做法
第5篇控制
第13章质量和绩效的管理
13.1控制的意义
13.2反馈控制法
13.3财务控制
13.4控制理念的变革
13.5全面质量管理
13.6质量和财务控制的发展趋势
第14章价值链、信息和电子商务的管理
14.1作为价值链的组织
14.2设施的布局
14.3技术自动化
14.4库存管理
14.5信息技术改变了管理工作
14.6新一代的信息技术
14.7互联网和电子业务
第6篇领导
第l5章组织中的行为
15.1组织行为学
15.2态度
15.3感知
15.4个性和行为
15.5学习
15.6压力和压力管理
第16章领导
16.1领导的本质
16.2当代领导
16.3从管理到领导
16.4领导的特征
16.5行为方式
16.6权变方法
16.7魅力型领导与执行型领导
16.8下属
16.9权力和影响力
16.10提供服务的领导
第17章激励
17.1激励的概念
17.2满足型激励理论
17.3过程型激励理论
17.4强化型激励理论
17.5激励的工作设计
17.6创新的激励理念
第18章沟通
18.1沟通是管理者的职责
18.2人际沟通
18.3组织沟通
18.4组织沟通中的创新
第19章团队协作
19.1为什么采取团队的方式工作
19.2如何让团队更有效
19.3团队的类型
19.4创新的团队形式
19.5团队的特点
19.6团队的发展过程
19.7团队冲突管理
19.8工作团队的有效性