物流解决方案设计理论与实务--聚文网

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内容简介

本书在对物流解决方案设计基础理论介绍的基础上，紧密结合物流企业的实践，理论联系实际，为读者提供物流解决方案的设计和实施方法。全书共5章，详细介绍了客户物流服务需求的调研与分析、物流解决方案设计、物流服务费用测算和投标书的起草、物流解决方案的实施、物流服务项目的深度营销和拓展等内容，并对典型物流解决方案案例进行了分析。
本书可供高等院校物流与运输专业师生使用，也可供从事物流行业的管理者和业务人员学习参考。

1客户物流服务需求的调研与分析1
1.1客户物流服务需求调研与分析的重要性1
1.2不同行业物流主要特征2
1.2.1物流市场需求的主要特征2
1.2.2医药物流的主要特征3
1.2.3零部件、配件物流的主要特征4
1.2.4服装物流的主要特征5
1.2.5电子电器（消费类）物流的主要特征6
1.2.6电子商务（B2C）物流主要特征7
1.2.7食品物流的主要特征8
1.2.8图书物流的主要特征8
1.2.9贵重品物流的主要特征9
1.3物流企业的市场定位和营销9
1.3.1市场定位的依据9
1.3.2物流服务的市场定位10
1.3.3物流业务营销的基本流程11
1.4客户物流服务需求调研的方法12
1.4.1物流需求调研的方法12
1.4.2物流服务需求调研中的技术13
1.4.3物流服务需求调研中的基本技巧14
1.4.4物流服务需求调研的程序与内容14
1.5客户物流服务需求的分析24
1.5.1物流服务需求的分析方法24
1.5.2物流服务需求分析的内容26
1.6案例29
……

物流解决方案设计理论与实务

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