管人就是管心理

孙正元编著的这本《管人就是管心理（提升员工执行力的心理学方法）》在体例上采用了案例、心理分析、管理要求、行动要领等四个板块的组织结构。每个案例都揭示了员工在执行工作任务中所遇到的具体问题；心理分析则指明了员工在遇到具体问题时可能存在的心理反应；管理要求则是给管理者指出针对员工特定的心理反应，管理者应该要做到哪些方面；而最后一个板块，即行动要领板块则具体指明了管理者在实践操作中应该如何应对员工的心理反应，解决员工的“心理问题”，使员工得以顺利地执行好自己的工作任务。

本书从心理角度出发讨论执行管理的问题。作者认为，执行管理遇到的绝大多数问题不外乎是员工的“心理问题”，只要解决了员工的“心理问题”，执行工作任务的过程自然就会变得更加顺利。本书对企业职员在执行过程中可能出现的各类心理问题进行了系统总结，并给管理者提出了疏导、解决这些心理问题的基本方法，是一本非常实用的执行力管理心理指导读物。

孙正元，北京华通正元管理咨询有限公司总经理，企业经营管理、项目策划咨询实战派专家。对组织经营管理、企业群体行为等问题颇有研究，长期从事教育管理、工业生产管理、文化产业创意等多种项目的组织与策划。由于工作需要，作者近十年来潜心研究管理学和心理学，出版相关著作十多部。

第1章帮助员工理解工作任务 / 001
1.不同员工要分配不同的工作 / 002
2. 让员工明白该做什么 / 008
3. 工作目标不能过高或过低 / 013
4. 指明工作的重点与难点 / 018
5. 听取员工的意见和想法 / 023
6. 员工不接受工作分配该怎么办 / 028
7. 什么时候应该调整工作目标 / 033
8．避免多头指挥的情况 / 038
第2章让员工用更好的方法做事 / 043
1. 及时了解员工工作中的困难 / 044
2.帮助员工从不同的角度看问题 / 049
4.帮助员工简化自己的工作 / 059
5.帮助员工管理时间 / 064
6. 帮助员工解决超出其能力范围的事 / 069
7．员工认为你的方法不行怎么办 / 073
第3章积极的心理也是执行力 / 077
1.让员工明确工作的价值所在 / 078
2.员工没信心，你应该怎么做 / 084
3.帮助员工打破自我设限 / 089
4.压力适度才有执行力 / 095
5.不要让员工积极工作却得不到好的结果 / 101
6．员工感受到尊重，执行就会更积极 / 107
7．员工私人生活出现问题，你该如何处理 / 112
第4章员工做错了，你可以做什么 / 119
1.容许个别人犯错，就是伤害大多数人 / 120
2.员工犯了错误该如何指出 / 125
3.怎样批评员工 / 130
4.员工推脱责任怎么办 / 136
5. 帮助员工总结错误经验 / 142
6．什么时候该惩罚员工 / 147
7．员工越权该怎么办 / 153
第5章引导员工与其他人更好地合作 / 159
1.警惕说大话不办实事的员工 / 160
2.如何对待以自我为中心的员工 / 165
3.妥善处理绩效差的员工 / 171
4.合作要扬长避短 / 176
5.缺乏竞争会使执行力下降 / 181
6.从机械合作到有机合作 / 186
7.协调员工之间的冲突 / 191
第6章让员工更好地理解工作成果 / 199
1. 用合理的绩效制度帮助员工明确工作中的
成绩和欠缺 / 200
2.赞扬员工的工作成绩 / 205
3.指出员工工作中的缺点 / 211
4.帮助员工克服缺点 / 217
5.引导员工合理归因 / 221
6.避免做出消极的工作结果评价 / 226
7.引导员工确定新的工作方向 / 232
第7章让员工自己管理自己 / 237
1.需要监督，但不可过多 / 238
2.授权，让他有足够的自主空间 / 243
3.提升参与感，增强员工的自主性 / 248
4.满足员工高层次的心理需求 / 254
5.给员工一定的犯错空间 / 259
6．鼓励员工有不同的看法 / 265
7.怎样改变过于严肃的会议氛围 / 270