IT企业人力资源绩效管理实务

绩效管理是IT企业组织之中人力资源领域的重要组成部分，这是目前业界比较认可的一种普遍看法。随着我国IT科技在各个行业的飞速发展，多数IT企业对于组织与内部职员的绩效考核工作趋于更加重视。 本书包括7章内容，着眼IT企业绩效管理，全面阐述IT企业绩效管理目标、绩效管理体系、绩效管理的实施、绩效管理指标及其各个典型岗位指标设置等内容，给IT企业不错管理人员以及人力资源绩效管理人员实施绩效管理提供借鉴、方法和思路。 本书可以为IT企业的企业决策层与各类绩效管理团队，以及人事专员、人力资源经理、人力资源总监等组织或个体提供绩效管理实施的技术引导与方法支持。

蒋海昌，985高校项目管理硕士，不错人力资源咨询顾问，兼任多家企业的绩效管理与软件技术顾问。拥有12年的人力资源管理咨询与软件项目规划经验，对人力资源领域（绩效管理、薪酬管理）具备深厚的功底。现任两家创业型公司合伙人。曾任知名软件集团公司绩效领域项目总监、不错管理咨询顾问等职，曾为电力提供“智能电网付费方式优化、客户服务质量控制体系构建”，烟草、IT企业提供“绩效管理体系构建与标准作业提升”等绩效管理咨询与软课题。

第1章IT企业绩效管理的目标
1.1何谓绩效
1.2从绩效到绩效管理
1.3实施绩效管理的方向
1.4解决绩效管理的常见问题
1.5使绩效管理理念深入各岗位
1.6本章小结
第2章IT企业绩效管理的准备活动
2.1启动阶段的过程准备
2.2创新完善的想法
2.3企业团队的构建
2.4具体实施计划的创建
2.5需求调研与访谈
2.6宣传与人员培训并举
2.7相关信息的收集
2.8本章小结
第3章IT企业绩效管理的体系化建设
3.1IT企业绩效管理的体系是什么
3.2IT企业绩效管理体系建设的原因
3.3IT企业绩效管理执行体系创建
3.3.1IT绩效管理的信息系统
3.3.2IT战略组织
3.3.3IT企业流程
3.3.4IT企业绩效文化设计
3.4IT企业绩效管理体系问题探讨
3.5本章小结
第4章IT企业绩效管理的绩效考核实施
4.1绩效考核与绩效管理的关系
4.2IT企业绩效考核推行的思路与方法
4.3IT企业绩效考核的实施计划
4.4IT企业绩效考核的主要操作技术
4.4.1相对评价法
4.4.2绝对评价法
4.4.3描述法
4.4.4大数据法
4.5IT企业绩效考核的评价与反馈
4.5.1绩效考核的评价
4.5.2绩效考核的反馈
4.6IT企业案例解剖
4.6.1案例1：未清晰考核项的定义
4.6.2案例2：绩效目标不清楚考核周期过长
4.6.3案例3：上级自定目标不让下属参与
4.7IT企业绩效考核矛盾冲突与解决方法
4.7.1疑惑事件一：为何不少IT企业完成了较多的绩效考核事项，却没有实现原先设想的圆满结局或目标
4.7.2疑惑事件二：绩效管理工作的具体考核事项往往流于形式
4.7.3疑惑事件三：采用绩效考核对工作造成一定的烦扰
4.7.4疑惑事件四：为何存在小部分IT职员对绩效考核没有什么兴趣或有不爽感
4.7.5疑惑事件五：是否可将绩效的考评进行简化以便于操作
4.7.6疑惑事件六：开展绩效考核工作的目标在何处
4.7.7疑惑事件七：什么才能算是真正起作用的绩效考核
4.7.8疑惑事件八：无法继续开展绩效考核事务该如何处理
4.8本章小结
第5章IT企业绩效管理的绩效指标体系设计
5.1IT企业绩效指标体系的目的与意义
5.1.1IT企业绩效指标体系的目的
5.1.2IT企业绩效指标体系的意义
5.2IT企业绩效指标体系的设计原则与思路
5.2.1IT企业绩效指标体系的设计原则
5.2.2IT企业绩效考核体系的设计思路
5.3IT企业绩效指标的设计方法
5.3.1绩效指标内容的明确
5.3.2绩效评价指标体系的构建
5.4最新IT绩效指标体系应用导向
5.5本章小结
第6章IT企业的主要岗位绩效指标库
6.1技术总监绩效指标库
6.2产品经理绩效指标库
6.3软件销售绩效指标库
6.4项目经理绩效指标库
6.5需求分析师绩效指标库
6.6系统设计师绩效指标库
6.7软件工程师绩效指标库
6.8软件测试人员绩效指标库
6.9本章小结
第7章IT企业绩效管理落地
7.1IT企业绩效管理的关注点
7.1.1IT企业为何要推行绩效管理
7.1.2IT企业怎么落实绩效管理
7.2IT企业绩效管理实战制度与流程
7.2.1IT企业内部绩效管理制度总则
7.2.2IT企业内部绩效管理的流程化构建
7.3IT企业绩效评价标准的运用实战
7.3.1研发人员的绩效评价标准
7.3.2销售人员的绩效评价标准
7.3.3管理人员的绩效评价标准
7.3.4绩效评价标准的共性规定
7.4IT企业的绩效应用
7.5本章小结