私人订制

本书是一本很实用的商界指南，由已经在订制界做出一番成绩、站稳脚跟的有经验人士所撰写。YouBar创始人安东尼弗林以及商业记者艾米莉弗林范凯特通过案例分析以及对众多公司CEO及创始人采访得到的靠前手资料，详尽阐述了各个产业的商人、品牌经理以及企业家是如何应用订制化生产获得丰厚利润或者创立新业务的。

第一部分  订制化是一场革命／001
第01章  21世纪的订制革命／003
21世纪的工业革命／005／订制不再是糟糕的商业模式／006／订制时代新的商业准则／008／关于本书的创作／010／
第02章  大规模生产时代的终结／013
大规模生产的“入侵”／016／长尾理论／018／向订制化生产过渡／020／其他产业开始进军订制化领域／022／李维斯就是证明／024／CIY订制化崭露头角／029／订制化对经济的影响／031／投资者瞄准订制化市场／033／
第03章  消费者希望一切都是订制的／037
订制化的商业价值／040／只要你能，就可以／042／订制化模式发展／043／订制生活方式／045／
第04章  选择太多的困惑／049
矛盾的选择：多未必好／051／解决选择太多这一问题／052／解决选择矛盾性的两大规则／053／回报：“我自己做的”现象／054／
第05章  生产的本土化／059
美国制造业的未来／062／节省纳税支出／063／
第06章  一切向订制化看齐／069
数字制造／073／随时随地订制／076／更安静，更环保，更友好／077／
第二部分  成为下一个订制界巨头／081
第07章  开启新的CIY业务／083
戴尔有限公司（DellInc.）／084／零风险：CIY模式经营经典案例分析／085／成功开创订制业务的简明七步骤／087／有用信息／112／
第08章  在已有业务中注入CIY元素／113
免费宣传／116／更高的售价／117／免费市场调研／118／在礼品市场分得更大块的蛋糕／119／更多的回头客，更低的退货率／121／与你的顾客建立私人关系／122／无须惹恼你的零售商，将产品直接出售给顾客／124／更高的顾客忠诚度／124／更多／126／
第09章  七大订制化关键课／129
在速度、质量和价格上与大规模生产竞争／130／提供优质的客户服务／134／保证你的顾客会爱上
收到的成品，再三承诺／136／无论你怎么做，别为你的顾客提供过多选择／138／发掘订制化服务的情感因素／139／让顾客能更方便地为你的公司进行宣传／142／听顾客的（这是公司发展壮大的关键）／144／
第10章  订制市场营销策略／147
拉式营销（PullMarketing）／153／社交媒体营销规则／155／
第11章  持续发展你的CIY业务／159
降低材料及运输成本，不断追求更低成本／161／别人回答“不”并不意味着真的不行／162／但是要学会说“不”／163／大胆放手才能发展／164／设计实用周到的配置程序。／166／写博客／167／每月举办“愿望清单”讨论会／167／放眼全球／168／考虑寻求外部投资，让公司更快发展／170／寻求大订单／171／
编后记／173
订制你的饮食，拥有健康的身体／174／活得更长久／175／减轻体重／179／展现你自己／181／商业机遇／183／年销售额达6000亿美元的节食减肥市场／184／年销售额达260亿美元的过敏症及食品不耐受市场／185／一年吃掉390亿美元的“功能性食品”／186／
注释／188
致谢／198
关于作者／199
关于YouBar／201
附录  全球提供定制化服务公司一览表／203