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内容简介

合作，一个古老而又永恒的话题。正如哈耶克所说的那样，合作，可以说是贯穿了人类社会从起源到发展至今的整个过程。人的发展、组织的发展，要想跟上知识创新的速度，不被技术革新的浪潮所淹没，就必须加强合作，合作与发展已经成为当今社会的主题。具体到每个企业来说，要想让自己在残酷的竞争中处于不败之地，要想让自己基业常青，更是需要加强企业内外的各种合作关系。对内，要加强团队合作、跨部门合作、上下级之间的合作；对外要加强与供应商的合作、顾客的合作、政府媒体的合作甚至是与竞争对手的合作。而这一切的推动者，正是本书的读者们，也就是企业中的各级管理者。

作者简介

姚继东，日本樱美林大学国际经营专业博士。曾就职于日本著名世界500强企业以及国内大型IT公司，具有丰富的理论和实践经验。

沈敏荣，首都经济贸易大学法学院教授。代表性著作有《市民社会与法律精神——人的品格与制度变迁》（曾获2010年北京市哲学与社会科学一等奖），曾在《中国法学》《北京社会科学》《东吴法律学报》《辅仁法学》《法域纵横》等学术期刊上发表学术论文百余篇。

前言

第1部分理论篇：合作的思想

第1章创造奇迹的力量：合作的概念与思想

1.1合作的概念

1.2合作的原因

1.3合作与管理

1.4中国传统管理文化中的合作思想

第2章管理的实质：合作与软技能

2.1软技能的概念

2.2管理软技能中的合作

第2部分技能篇：合作的技能

第3章认识你自己：自我意识

3.1自我意识的含义

3.2合作技能中的自我意识构成

3.3提升自我意识的途径

第4章知己知彼：了解他人

4.1选择待在绿区的人

4.2接受多元化

4.3判断他人时的常见途径

第5章以友辅仁：共同目标

5.1计划过程的运行

5.2有效目标的特征

5.3设定目标时需要注意的问题

第6章无障碍沟通：促进沟通

6.1沟通概述

6.2有效沟通的障碍

6.3进行有效沟通的方法

第7章术正而心顺之：克服障碍

7.1建立信任

7.2掌握冲突

7.3承担责任

第8章关注结果：激励合作的加持力

8.1督察合作过程

8.2评价合作效果

8.3分享合作成果

8.4展示合作前景

第3部分实战篇：合作技能的应用

第9章团队合作：基于共同目标的合作

9.1团队的概念

9.2团队的类型

9.3高效团队的特点

9.4设计高效团队

9.5团队建设的途径

9.6团队发展的五个阶段

9.7团队中高效的领导行为

9.8问题成员的管理

第10章跨部门合作：企业内的协同

10.1跨部门合作的概念

10.2组织内部门间的四种协同关系

10.3跨部门合作的困境

10.4促进跨部门合作的软措施与硬机制

第11章企业与政府的合作：转轨社会的“舞蹈”

11.1企业与政府的关系

11.2企业处理好与政府的关系的方法

11.3政府与企业的合作模式

第12章企业与供应商的合作：伙伴型合作

12.1企业与供应商关系

12.2与供应商建立合作型伙伴关系

第13章企业与顾客的合作：创造市场

13.1企业与顾客的关系

13.2与顾客建立合作互动关系的方式

第14章企业间的合作：基于战略的合作

14.1企业间合作的动机

14.2企业合作的主要方式

14.3企业间并购

14.4合资企业

14.5业务外包

第15章企业与媒体的合作：撬动地球的支点

15.1企业与媒体的关系

15.2处理企业与媒体的关系的方式

附录自我意识的一些测评工具

附录A 大五人格测试

附录B 情商评估

附录C 价值观量表

附录D 管理能力测试：你会进行管理吗

附录E 测试你是否有过度的压力

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