7个转变,让公司3年胜出--聚文网

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内容简介

环境正在改变，扩大生产规模、压低单价的“灵丹妙药”不再有效，即使在经典价值链上拥有一席之地，也不一定能分到一块蛋糕。以变应变，变中超越。本书为力图求变但又不想成为先烈的管理者指明了方向：从“企业估值”、“业务模式”、“营销”、“生产制造”、“客户服务”、“用户黏性”到“组织管理”，7个转变让公司3年胜出！

第1节产品正在越来越多
第2节“产品为王”只适合稀缺社会
第3节“品牌为王”也只是过渡
第4节“需求为王”才是根本
关联案例：阿里巴巴“神话”的基础
立刻行动：评测你所在行业的“丰饶度”
第5节错误的会计报表
第6节客户资产负债表
关联案例：环球电讯——不要忘记持续经营的前提
第7节量化管理客户资产
立刻行动：你的公司有多少未来企业的基因
第8节反向价值链
第9节“拉”出来的新模式
第10节从“金字塔”到“沙漏”
第11节自动的“平台收费站”
关联案例：Google的模式
立刻行动：现在可以对你的企业做出哪些调整
第12节低成本传播信息
第13节广告能变多窄
第14节设计交互沟通的关键
第15节应该花多少钱进行交互沟通
关联案例：为休闲食品企业设计的“交互沟通”方案
立刻行动：你对“交互沟通”的理解程度
第16节更聪明的生产：敏捷制造
关联案例：服装业、鞋业的华丽转身
第17节企业需要细分产品
第18节物流网络的“最后一公里”
立刻行动：十大方法立刻为你的生产增加柔性
第19节产品还是服务
第20节期望值vs满意度
第21节阶梯式体验设计
关联案例：对“汽车俱乐部”的辩论
第22节线上社区
立刻行动：十大方法立刻提高客户满意度
第23节客户忠诚是否真的存在
第24节用户黏性来自何方
第25节争夺“黏性”的战争
关联案例：豆瓣网——中国的Web2.0实验
立刻行动：十个案例测试你对“客户忠诚”的理解
第26节他们是谁
关联案例：维基百科——不只是在线百科全书
第27节分权，而不是集权
第28节网络组织的生与死
立刻行动：你现在就能利用网络组织做的事

7个转变,让公司3年胜出

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