电子商务概论与实训教程/王忠元

本书从电子商务的起源和基本概念入手，全方位介绍了当前电子商务应用型技能人才所应该掌握的电子商务的重点知识和应用技能。内容涵盖电子商务基础技术、电子商务安全与电子支付、电子商务模式、电子商务开发与实现技术、网络营销及技术、电子商务物流配送、移动电子商务、电子商务法律法规及职业道德等方面。本书特别注重学生电子商务实际操作和动手能力的培养，各章都设计了电子商务实训项目，包括网上购物体验、电子商务安全支付、网上开店、搜索引擎营销、移动电子商务等流行的电子商务应用技术，以充分培养学生的岗位适应能力。在各章内容的后面，介绍了当前流行的电子商务工作岗位，对电子商务专业学生的职业发展规划和展望可起到引导作用。书中对当前电子商务代表人物也进行了介绍。

目 录 第 2 版前言 第一章 电子商务概述................................................................................................................................1 第一节 电子商务的起源及定义...............................................................................................................2 第二节 电子商务模式与应用领域.........................................................................................................10 第三节 电子商务的组成及功能.............................................................................................................13 第四节 电子商务对社会经济的影响.....................................................................................................16 第五节 电子商务的现状及未来发展.....................................................................................................17 杰出人物 杰夫·贝索斯 ........................................................................................................................24 职业资格介绍 电子商务师 ....................................................................................................................25 实训项目一 IE 浏览器的使用及网上购物体验....................................................................................26 思考与练习...............................................................................................................................................39 第二章 电子商务基础技术......................................................................................................................40 第一节 计算机基础................................................................................................................................41 第二节 计算机网络基础技术 ................................................................................................................48 第三节 Internet 及 Web 基础技术..........................................................................................................57 杰出人物 王树彤...................................................................................................................................63 职业资格介绍 计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试及电子商务技术员与电子商务设计师 ..................................................................................................................................................................65 岗位介绍 网管.......................................................................................................................................67 实训项目二 Internet 基础技术（BBS、新闻组、FTP）......................................................................67 思考与练习...............................................................................................................................................75 第三章 电子商务安全与电子支付........................................................................................................76 第一节 电子商务安全技术概述.............................................................................................................77 第二节 信息加密及认证技术 ................................................................................................................80 第三节 电子商务安全协议及电子商务安全管理.................................................................................84 第四节 电子支付概述............................................................................................................................85 第五节 常用的电子支付工具 ................................................................................................................86 第六节 第三方支付平台........................................................................................................................91 杰出人物 王峻涛...................................................................................................................................94 岗位介绍 网络安全工程师、网络警察.................................................................................................95 实训项目三 防火墙及杀毒软件运用.....................................................................................................97 实训项目四 网上银行的开通和使用...................................................................................................103 实训项目五 第三方支付平台—— 支付宝的使用及安全....................................................................108 思考与练习............................................................................................................................................. 116 VI 电子商务概论与实训教程 第四章 电子商务交易模式.................................................................................................................... 117 第一节 B2B 电子商务.......................................................................................................................... 118 第二节 B2C 电子商务..........................................................................................................................122 第三节 C2C 电子商务..........................................................................................................................126 第四节 O2O 电子商务 .........................................................................................................................130 杰出人物 马云.....................................................................................................................................134 岗位介绍 网店店长、网店美工、网店客服、淘宝客 .......................................................................137 实训项目六 淘宝网上购物 ..................................................................................................................139 实训项目七 淘宝网上开店 ..................................................................................................................147 思考与练习.............................................................................................................................................154 第五章 电子商务开发与实现技术......................................................................................................155 第一节 电子商务系统概述 ..................................................................................................................156 第二节 电子商务网站开发技术...........................................................................................................158 第三节 常用的商务网站开发工具.......................................................................................................166 第四节 使用 HTML/CSS 建立简单的企业介绍网页..........................................................................169 杰出人物 李国庆、俞渝......................................................................................................................176 岗位介绍 网页设计师、网站（店）美工、网络程序员、网站策划师............................................178 实训项目八 企业介绍网页制作...........................................................................................................179 实训项目九 使用电子商务自助建站软件建立商务网站 ...................................................................185 思考与练习.............................................................................................................................................189 第六章 网络营销及技术........................................................................................................................190 第一节 网络营销概述..........................................................................................................................191 第二节 网络营销方法和手段 ..............................................................................................................195 第三节 搜索引擎营销及技术 ..............................................................................................................199 第四节 网络广告.................................................................................................................................206 第五节 网络营销应用.......................................................................................................................... 211 杰出人物 陈年.....................................................................................................................................217 职业资格 网络编辑..............................................................................................................................218 岗位介绍 网络营销师、网络营销策划师、商务网站运营专员、搜索引擎优化师（SEOer）......220 实训项目十 企业介绍网页搜索引擎优化...........................................................................................223 实训项目十一 博客营销基础技术.......................................................................................................229 思考与练习.............................................................................................................................................235 第七章 电子商务物流与配送...............................................................................................................236 第一节 电子商务物流概述 ..................................................................................................................237 第二节 电子商务与物流......................................................................................................................240 第三节 电子商务物流配送 ..................................................................................................................246 杰出人物 李彦宏.................................................................................................................................250 职业资格介绍 物流师..........................................................................................................................251 岗位介绍 电子商务物流配送专员.......................................................................................................252 目 录 VII 项目训练 联邦快递..............................................................................................................................253 思考与练习.............................................................................................................................................254 第八章 移动电子商务.............................................................................................................................255 第一节 移动电子商务概述 ..................................................................................................................256 第二节 移动电子商务的应用 ..............................................................................................................259 第三节 移动银行与手机购物 ..............................................................................................................261 第四节 我国移动电子商务发展存在的问题与对策...........................................................................265 杰出人物 雷军.....................................................................................................................................267 岗位介绍 移动 Web 开发工程师、移动商务项目经理......................................................................269 实训项目十二 手机银行......................................................................................................................270 思考与练习.............................................................................................................................................274 第九章 电子商务法律法规与职业道德.............................................................................................275 第一节 电子商务法律法规概述...........................................................................................................276 第二节 电子商务涉及的法律问题.......................................................................................................279 第三节 我国电子商务立法现状...........................................................................................................286 第四节 电子商务从业人员职业道德...................................................................................................289 杰出人物 王维栋.................................................................................................................................292 岗位介绍 网络律师..............................................................................................................................295 思考与练习.............................................................................................................................................296 第十章 电子商务发展前沿及展望......................................................................................................297 第一节 电子商务新的推动技术...........................................................................................................298 第二节 电子商务新的理念及运作模式创新.......................................................................................305 第三节 物联网.....................................................................................................................................310 杰出人物 王治全.................................................................................................................................313 岗位介绍 外贸电子商务专员 ..............................................................................................................314 实训项目十三 体验微博及微博营销...................................................................................................314 思考与练习.............................................................................................................................................317 参考文献.......................................................................................................................................................318